הגדרת מדד ניהול המוניטין של הנביא
מדד ניהול המוניטין של הנביא (RPMI) הוא אינדקס שנוצר על ידי ייעוץ אסטרטגי למותג ושיווק, Prophet, Inc. המודד את המוניטין התאגידי. עסקים שציונים 75 ומעלה במדד מתאימים כמובילי מוניטין, ואילו מי שמבקשים מתחת לגיל 50 זוכים לציון כושל מבחינת ניהול המוניטין. המדד, שהוכרז בדצמבר 2009, התבסס על מחקר המוניטין האמריקני הראשון של הנביא.
במחקר המוניטין בארה"ב, שאל הנביא 4, 300 צרכנים כיצד 130 עסקים מובילים התנהלו במונחים של מדדי מוניטין מרכזיים כמו איכות מוצרים ושירותים ומסירתם. מהסקר עולה כי פחות מ- 9% מהצרכנים בארה"ב מאמינים כי לחברות יש מוניטין חזק. את הניקוד הגבוה ביותר במדד ניהול המוניטין הושגו על ידי חברות סחורות ארוזיות כמו קלוגס, קראפט פודס וג'נרל מילס.
פורץ את מדד ניהול המוניטין של הנביא
Prophet, Inc. עוסקת בסיוע לארגונים להצמיח מותגים ועסקים טובים יותר. הם עוזרים ללקוחותיהם לקבל פרספקטיבה על ערך דירוג המותגים הקיים שיכול לדבר ישירות עם הצרכנים כדי לגלות אילו מותגים הם הכרחיים ביותר לחייהם - אלה שהצרכנים פשוט לא יכולים לדמיין לחיות בלעדיהם. מבין כל המאפיינים של מותג, זה שנחוץ להצלחתו הוא הרלוונטיות. "העדפה" של המותג ו"הבדלה "מזמן הפסיקו להיות מרכזיים בחישוב ההצלחה בגלל המהירות בה שינויים בשווקים וצרכי הלקוח. נקודת הליבה של אקר, שמותגים צריכים ליצור תת קטגוריות חדשות ולשלוט בהן, כך שאף אלטרנטיבה אחרת לא נחשבת, היא מרכזית ברעיון הרלוונטיות.
מדד ניהול המוניטין של הנביא נחשב מחדש בשנת 2015 כמדד הרלוונטיות של המותג. במחקר נכללו חברות מכל התעשיות התורמות באופן מהותי להוצאות משק הבית בכל שוק. הנתונים הגיעו מדו"ח הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה של פברואר 2015 על הוצאות הצרכן (ארה"ב), המשרד לסטטיסטיקה לאומית לשנת 2015 על דיווח ההוצאות על המשפחה (בריטניה), דו"ח 2015 של Statistisches Bundesamt DESTATIS (גרמניה) ועדכון הדגם המקרו-כלכלי של מקינזי לסין 2015 (סין). בתוך כל ענף, החברות שנכללו השיגו ביצועים עסקיים גדולים מההכנסות (הכנסות MRY וצמיחת הכנסות של 3 שנים) בענפים שלהם. במקרים מסוימים, חברות קטנות יותר שהניבו שינוי בענפים אלה נכללו גם בגלל המתיחה המשמעותית שלהן עם הצרכנים. 825 מותגים ייחודיים, כולל 175 מותגים עולמיים ו 650 מותגים ספציפיים למדינה, דורגו על פי 4 המחקרים האזוריים. המותגים שלא נכללו היו אלו בקטגוריות הטבק והנשק והחברות שעסקו אך ורק או בעיקר בקטגוריות עסקיות לעסקים (B2B).
