הגדרת רובו-חתימה
חותם רובו הוא עובד של חברת שירות למשכנתאות החותמת על מסמכי עיקול מבלי לעיין בהם. במקום לבחון בפועל את הפרטים האישיים של כל מקרה, חותמי רובו מניחים כי הניירת נכונה וחתימה עליהם אוטומטית - כמו רובוטים.
פורץ את רובו-חתימה
ברבעון השלישי והרביעי של 2010 התגלה בארצות הברית שערוריית חתימת רובו שכללה GMAC משכנתא ומספר בנקים גדולים בארה"ב. בנקים נאלצו לעצור אלפי עיקולים במדינות רבות כאשר נודע כי הניירת אינה לגיטימית מכיוון שהחותמים לא בדקו אותה בפועל. בעוד שחלק מחתימי הרובו היו מנהלי אמצעים, אחרים היו עובדים זמניים שכמעט לא הבינו את העבודה שהם ביצעו.
כיצד משפיעים רובו-חתימים על מצבם המשפטי של עיקולים
הנושא החוזר ונשנה עם חותמי רובו היה נטייתם פשוט לקדם מסמכים לעיקול תוך מעט זמן שהושקע בעיבוד ובדיקת תוכנם. זה נבע מנסיבות בעייתיות כמו עומסי עבודה גבוהים וציפיות גבוהות לאחוזי ההשתתפות. במקרים מסוימים, חתימים כאלה הודו בבית המשפט כי העמידו את חתימותיהם על עד 10, 000 מסמכי עיקול בחודש. אמנם חתימות מסוג זה אמורות לכלול בחינה מדוקדקת של התיעוד, אך לא תמיד נהגו בהליכים אלה. במקום זאת, החותם יכול פשוט לחפש מידע בסיסי כמו סכום החייב במשכנתא ושם הלווה. ההנחה הייתה שהשאר מדויק והמסמכים בוטלו.
למרות שהציעו אולי אימונים מינימליים, חותמי רובו הודה לעתים קרובות כי אינם מבינים היטב את מרכיבי המסמכים עליהם חתמו. זה כלל לא להיות מודע לאופן השימוש במסמכים כאלה בהליכי בית משפט. יתרה מזאת, לעתים קרובות היו אנשי החותמים קצרי כוח ביחס לעומס העבודה הכולל שהוטל עליהם לעבד לפעמים עם מעט או ללא הוראות כיצד לטפל במסמכים. בנוסף לחתימה על מסמכי עיקול עם זמן ביקורת מועט, כמה מחתמי רובו הציגו גם טעויות חדשות, כמו חישוב שגוי של שווי בתים או אי דיווח על ההשפעות שיש לשמאות על ערך זה.
התנהגויות הדתיות המפוקפקות של עובדים אלה הביאו את עורכי הדין של בעלי בתים שעמדו בפני עיקול כדי לזרוק את המקרים, וטענו כי אין למסמכים שום זכות חוקית.
לאחר שנודע בפומבי קיומם של חותמי רובו, מה שאילץ לבחון מחדש מסמכי עיקול, יתכן והעובדים שעסקו בפרקטיקה זו עמדו בפעולה משמעתית והפסקתם מצד המוסדות שהעסיקו אותם לצורך ביצוע משימה זו. המלווים, למרות שלא ראו בעיות בעבודתם לפני החשיפה הנרחבת, עלולים לפטר חתימה על רובו על כך שלא פעל לפי מדיניות החברה.
