מהו חיוב שירות?
חיוב שירות הוא עמלה הנגבית כדי לשלם עבור שירותים הקשורים למוצר או לשירות הראשי הנרכש. החיוב מתווסף לרוב בעת ביצוע העסקה.
תעשיות רבות גובות דמי שירות, כולל מסעדות, בנקאות, ונסיעות ותיירות. כאשר ייגבו, חיובים אלה עשויים לכסות שירותים שניתנו לצרכן, או שהם עשויים לכסות עלויות ניהול או עיבוד.
דמי השירות משולמים ישירות לחברה. הם שונים מטיפים המשולמים לעובד שנותן השירות. תשלום טיפ והסכום תלוי לחלוטין בלקוח.
הבנת חיובי השירות
דמי שירות הם חיובים נוספים הקשורים לרכישת מוצר או שירות. בדרך כלל הם נאספים במועד ביצוע העסקה בין הצרכן לחברה. לדוגמה, מקום קונצרט עשוי לגבות דמי שירות בנוסף למחיר ההתחלתי של כרטיס בעת הרכישה על מנת לכסות את עלות האבטחה או כדי לספק את הנוחות של רכישות אלקטרוניות.
חיובי השירות נקראים גם דמי שירות. הם עוסקים במספר שמות שונים בהתאם לענף, כולל דמי הזמנה (מלונות), דמי אבטחה (נסיעות), דמי תחזוקה (בנקאות) ודמי שירות לקוחות.
סוגי חיובי שירות
תעשיית הבנקים
ענף הבנקאות גובה מספר חיובי שירותים שונים, אשר נקבעים בדרך כלל בשיעור אחיד וסטנדרטי. כשפותחים חשבון צ'ק או חיסכון בבנק, הבנק גובה תשלום חודשי המכונה דמי תחזוקה. עמלה זו מחויבת מהחשבון בסוף החודש. בנקים גובים גם דמי שירות בגין שימוש בכספומט של בנק מתחרה, או בעת ביצוע העברה בנקאית.
תעשיית האירוח
מרבית המלונות והמסעדות בארה"ב גובים דמי שירות שהם אחוז מסך החשבון, לרוב במקום הפיכתם. דמי המשלוח שגובים בגין הזמנת שירות חדרים במלון או הכרת חיוב על החשבון עבור קבוצה גדולה המסעדה במסעדה הם דוגמאות לחיובי שירות. אם החשבון הכולל בהזמנה הוא 250 $, והסכום מצוין כי הוא 18%, אז הסכום הכולל שישולם הוא 250 $ + 18% x $ 250 = 295 $.
תעשיית התיירות
חברות תעופה גובות מספר דמי שירות, חלקן כוללות דמי מזוודות מסומנים או גדולים מדי, דמי שינוי או ביטול, דמי בחירת מושבים מוקדמים, וחיובי הארה כמו WiFi, אוכל, משקאות ובידור.
עמלת שיפור שדה תעופה או דמי יציאה הם תשלום שירות החל על נוסעים וחיבור נוסעים בשדה תעופה. זה מוטל על ידי הממשלה או על ידי תאגיד לניהול שדות תעופה, והתמורה נועדה בדרך כלל למימון שיפורי שדה תעופה גדולים או הרחבת שירותי שדה תעופה.
בהתאם למיקום, דמי שיפור שדה התעופה כלולים בעלות כרטיס הטיסה של הנוסע, ובמקרה זה חברת התעופה תעביר את העמלה לסוכנות המתאימה. עם זאת, בחלק מהמקומות, יש לשלם את האגרה בנקודת היציאה.
נכס למגורים
על השכרה או חכירה של סוגים מסוימים של נכסים למגורים עשויים להיות כרוכים בתשלום שירות בשכר הדירה החודשי. לדוגמא, השוכר של יחידת דירות עשוי להידרש לשלם דמי דירות על גבי דמי השכירות. עלות הדירה היא דמי שירות עבור ניקיון כללי ותחזוקה של הבניין.
לפלטפורמות להשכרה מקוונות המקשרות שוכרים לבעלי נכסים כמו Airbnb, יש חיובי שירות לכיסוי דמי התשלום הקשורים להזמנה. עלות השירות מחושבת בדרך כלל כאחוז מהתקציב המשנה והיא חלה על שוכרים ובעלים.
חיובי שירות לעומת טיפים
על פי שירות הכנסות הפנימיות (IRS), יש הבדל גדול בין חיובי שירות וטיפים. סכום המוטל על הלקוח כולל תביעות אוטומטיות שנוספו לחשבון נחשב לשירות שירות. מס הכנסה מסווג את הדברים כדמי שירות: דמי אירוע אירועים, תביעות אוטומטיות שנוספו למסיבות גדולות במסעדות ובמתקני אוכל אחרים, חיובי חדרי מלון, חיובי בקבוקים ודמי חבילת טיול שייט.
המעסיקים נדרשים לדווח על חיובי שירות למס הכנסה באופן זהה לשכר אחר.
טיפים, לעומת זאת, הם שיקול דעת. אם צרכן רוצה לתת טיפ, זו הבחירה שלו. טיפים יכולים להגיע בצורה של מזומנים או באמצעות מערכת תשלום אלקטרונית. הם עשויים גם להיות מיוצרים בעין, כמו כרטיסים ופריטים חשובים אחרים.
Takeaways מפתח
- גובה תשלום שירות כדי לשלם עבור שירותים הקשורים למוצר או לשירות הראשי הנרכש. דמי השירות שונים מטיפים המשולמים לפי שיקול דעת הלקוח לאחר קבלת שירות. תעשיות רבות גובות דמי שירות הכוללות מסעדות, בנקאות, נסיעות ותיירות.
סוחר או עסק לא יכולים להכריח את הצרכן לתת טיפ והצרכן צריך להיות מסוגל לקבוע את הסכום. יתר על כן, ללקוח יש את הזכות לקבוע מי יקבל את הטיפ.
