מהי תוכנה כשירות?
תוכנה כשירות (SaaS) הוא מודל רישוי תוכנה בו ניתנת גישה לתוכנה על בסיס מנוי, כאשר התוכנה ממוקמת בשרתים חיצוניים ולא בשרתים הנמצאים בתוך הבית. בדרך כלל ניתן לגשת לתוכנה כשירות דרך דפדפן אינטרנט, כאשר המשתמשים נכנסים למערכת באמצעות שם משתמש וסיסמא.
במקום שכל משתמש יצטרך להתקין את התוכנה במחשב שלו, המשתמש יכול לגשת לתוכנית דרך האינטרנט. עסקים משתמשים לרוב ב- SaaS בניהול שימור לקוחות, משאבי אנוש ורכש. חברות טכנולוגיה, חברות שירותים פיננסיים וכלי עזר הובילו את עולם העסקים באימוץ טכנולוגיית SaaS. זה נחשב למרכיב דוגמא של תורת הצמיחה האנדוגנית.
הבנת תוכנה כשירות (SaaS)
עליית התוכנה כשירות (SaaS) חופפת את עליית המחשוב מבוסס הענן. לפני ש- SaaS היה זמין, חברות שרצו לעדכן את התוכנה במחשבים שלהן נאלצו לרכוש דיסקים קומפקטיים המכילים את העדכונים.
באמצעות SaaS, משתמשים יכולים לגשת לתוכנה דרך דפדפן אינטרנט ממקומות רבים, כולל מחוץ למשרד.
עבור ארגונים גדולים, עדכון תוכנה היה מאמץ רב זמן. עם הזמן, עדכוני תוכנה הפכו לזמינים להורדה דרך האינטרנט, כאשר חברות רוכשות רישיונות נוספים במקום דיסקים נוספים. עם זאת, עדיין נדרש להתקין עותק של התוכנה בכל המכשירים הזקוקים לגישה אליה.
יתרונות השימוש בתוכנה כשירות
SaaS מציעה מגוון יתרונות על פני דגמי רישוי תוכנה מסורתיים. מכיוון שהתוכנה אינה חיה על שרתי חברת הרישוי, יש פחות ביקוש מהחברה להשקיע בחומרה חדשה.
זה קל ליישום, קל לעדכון וניפוי ניפוי ויכול להיות פחות יקר (או לפחות בעלויות קדמיות נמוכות יותר) מכיוון שמשתמשים משלמים עבור SaaS כשהם עוברים במקום לרכוש רישיונות תוכנה מרובים עבור מספר מחשבים. ל- SaaS שימושים רבים כולל מעקב אחר לידים, תזמון אירועים, ניהול עסקאות, אוטומציה להרשמה, ביקורת ועוד.
חסרונות לתוכנה כשירות
החסרונות באימוץ SaaS כרוכים באבטחת מידע ומהירות המסירה. מכיוון שהנתונים מאוחסנים בשרתים חיצוניים, חברות צריכות להיות בטוחות שהן בטוחות ולא ניתן לגשת אליהן על ידי גורמים לא מורשים. חיבורי אינטרנט איטיים יכולים להפחית את הביצועים, במיוחד אם לגישה לשרתי הענן ממרחקים רחוקים. רשתות פנימיות נוטות להיות מהירות יותר מחיבורי אינטרנט.
סוגי תוכנות שהועברו למודל SaaS מתמקדים לרוב בשירותים ברמה הארגונית, כמו משאבי אנוש, ניהול קשרי לקוחות וניהול תוכן. סוגים אלה של משימות הם לרוב שיתופיים באופיים, ומחייבים עובדים מחלקות שונות לשתף, לערוך ולפרסם חומר תוך שהם לאו דווקא באותו משרד.
