StubHub מפעילה את אחד השווקים הגדולים בעולם המשווקים כרטיסים מקוונים. החברה מפגישה בין רוכשי ומוכרי כרטיסים ומאפשרת להם לבצע עסק באמצעות אתר האינטרנט או היישומים הניידים של החברה. StubHub הינה חברה בת של eBay Inc. (EBAY) ומפעילה את שירותיה מאז שנת 2000.
בעוד שהחברה היא השוק המקוון המזוהה ביותר עם כרטיסים, היא מתמודדת עם תחרות גדולה מכמה שירותי כרטיסים מקוונים אחרים. להלן מספר מתחרותיה בשוק הכרטיסים.
מפרק הכרטיסים
מפרק הכרטיסים מפעיל אתר אינטרנט ומספק גישה לאפליקציה סלולרית המחברת בין רוכשי כרטיסים למוכרים. החברה, שהוקמה בשנת 2003, מציעה כרטיסים להופעות, מופעים, אירועי ספורט ופעילויות פופולריות אחרות. בניגוד ל- StubHub, הפועלת כמתווך, Ticket Liquidator מחבר את המשתמשים שלה ישירות עם המוכרים למשא ומתן על עסקאות.
כמו כן, בניגוד ל- StubHub, מפרק הכרטיסים מקבל את המוכרים אך ורק בזה שהוא מתנדנד ונחשב מוסמך ואמין. כתוצאה מכך, מפרק הכרטיסים מספק את ההתחייבויות הבאות ללקוחותיה:
- כל הכרטיסים הם לגיטימיים ותקפים לכניסה. כל הכרטיסים זהים, שווים או טובים יותר ממה שהקונה מבקש. כל הכרטיסים נמסרים לפני האירוע, ואם אירוע מבוטל לצמיתות, הקונים יקבלו החזר כספי. ערבות של 100% החזר כספי אם המוכרים לא עומדים באחת מההבטחות הללו.
Razorgator
Razorgator הוקמה בשנת 2001 ומציעה כרטיסים להופעות, אירועי ספורט, הפקות תיאטרון ועוד. החברה מוכרת כרטיסים כבר קרוב לשני עשורים וטוענת למכור את המבחר הגדול ביותר של כרטיסים מובטחים ברחבי הרשת. בדומה למפרק הכרטיסים, Razorgator מבטיחה כי הכרטיסים מגיעים בזמן ותקפים לכניסה לאירוע. זה גם מבטיח כי הכרטיסים זהים, שווים או טובים ממה שהלקוח הזמין.
לבסוף, החברה מבטיחה ערבות להחזר כספי אם היא לא עומדת בתנאים אלה. לקוחות יכולים להזמין כרטיסים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה של החברה ויכולים לשלם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. לכל הלקוחות יש אפשרות לקבל את הכרטיסים באמצעות הורדת כרטיס אלקטרוני דיגיטלי, העברה אלקטרונית, משלוח פיזי או איסוף מקומי.
מושבים עזים
מושבי Vivid הוא מתחרה נוסף ב- StubHub שמוכר כרטיסים לאירועים פופולריים. בניגוד ל- StubHub, החברה מבהירה ומרטבת את מוכריה כדי להבטיח את שלומם וביטחונם של הקונים. מושבי Vivid מבטיחים כי היא מבצעת עסקאות בעילום שם ולעולם לא מעבירה את פרטי הקונה למוכר.
בנוסף, כמו מפרק הכרטיסים ו- Razorgator, Vivid Seats מעניקה שירות לקוחות למשכון ללקוחות הקונים שלה. החברה מבטיחה כי הכרטיסים הם תקפים ואותנטיים, נמסרים לפני האירוע, והם זהים, שווים או טובים יותר ממה שהזמין הלקוח. מושבי Vivid מציעים גם ערבות של 100% החזר כספי אם היא לא עומדת בהבטחות הללו ומציעה שירות לקוחות ייעודי, פנימי, ללקוחות ולמוכרים.
SeatGeek
SeatGeek מפעילה מנוע חיפוש המאפשר לקונים לבדוק מספר מקורות לגבי כרטיסים לאירועים. הקונה מכניס מידע על האירוע למנוע החיפוש, והוא מחזיר עשרות אפשרויות לרכישת כרטיסים. כל אפשרות מקבלת ציון עסקות קנייני. ציון עסקה גבוה יותר אומר שאתה יכול לצפות לערך טוב יותר בעת הרכישה. מנוע החיפוש גם מחזיר מפות אצטדיון, זירה ומקום מושבים המאפשרים ללקוחות לבחור את המושבים המדויקים שלהם לאירועים.
המפות מציגות גם את ציוני המבצעים עבור כל מושב. SeatGeek מציעה ללקוחות להשתמש באתר ובאפליקציה הסלולרית שלה. לקוחות יכולים לבחור לקבל התראות שמודיעות להם אם האמן או הקבוצה האהובים עליהם משחקים בעיר שלהם. למנוע החיפוש היתרון של צבירת תוצאות מרבים מספקים ומאפשר ללקוח להשוות מחירים. SeatGeek מציעה גם מספר ערבויות בטיחות לקונים.
