מהו שיווק ויראלי?
שיווק ויראלי מבקש להפיץ מידע על מוצר או שירות מאדם לאדם מפה לאוזן או שיתוף באמצעות האינטרנט או הדוא"ל. מטרת השיווק הוויראלי היא לעודד אנשים לחלוק מסר שיווקי לחברים, משפחה ואנשים אחרים ליצור צמיחה מעריכית במספר מקבליה.
Takeaways מפתח
- שיווק ויראלי הוא טכניקת מכירות הכוללת מידע אורגני או מפה לאוזן על מוצר או שירות להפצה בקצב הולך וגובר. האינטרנט וההופעה של המדיה החברתית הגדילו מאוד את כמות ההודעות הוויראליות בצורה של מסעות פרסום שיווקיים מנסים לעורר ויראליות, עם זאת פעמים רבות בדיוק מה שהופך לוויראלי נותר תעלומה. ברגע שמשהו אכן נגמר, זו דרך קלה וזולה להודעה לזכות בפופולריות.
הבנת שיווק ויראלי
במקרה של שיווק ויראלי, "ויראלי" מתייחס למשהו שמתפשט במהירות ורחבה על פני הקהל שלה. שיווק ויראלי הוא מיזם מכוון, אם כי הפצת הודעה מתרחשת באופן אורגני. ככאלה, המדיה החברתית מספקת את המערכת האקולוגית המושלמת לשיווק ויראלי, אם כי יש לה את שורשיה בשיווק מפה לאוזן מסורתי. בעוד שהנוהג היה בשימוש נרחב הרבה יותר בראשית אמצע שנות האלפיים, מכיוון שנוצרו עסקים חדשים באינטרנט במספרים קיצוניים, הוא עדיין נפוץ בקרב חברות עסקיות צרכניות מבוססות אינטרנט (B-to-C). אימוץ נרחב של רשתות חברתיות, כולל יוטיוב, טוויטר, אינסטגרם, סנאפצ'ט ופייסבוק, אפשר מאמצי שיווק ויראליים מודרניים והגדיל את יעילותם.
דוגמה לשיווק ויראלי
דוגמה נפוצה לשיווק ויראלי מוקדם היא Hotmail, שירות הדואר האלקטרוני החינמי מבוסס האינטרנט שהושק בשנת 1996 וכלל בהודעות היוצאות של המשתמשים שלו קישור משובץ וישיר שמזמין נמענים להירשם לחשבון. נוהג זה הוביל לצמיחה המהירה ביותר בקרב חברות מדיה מבוססות משתמשים באותה תקופה. דוגמא נוספת שממחישה עד כמה שיווק ויראלי יכול להיות מגוון היא ה- ALS Ice Bucket Challenge. האתגר של דלי הקרח היה קיים לפני שעמותת ALS ניצלה אותו כדי להעלות את המודעות ולייצר תרומות, אך ההפצה האדירה במדיה החברתית של סרטוני ALS Ice Bucket יצרה סנסציה עולמית שלא רק העלתה את מודעות ALS בצורה אדירה, אלא גם גייסה 115 מיליון דולר לתרומות ההתאחדות בקיץ 2014 בלבד.
מאפייני שיווק ויראלי
לכל הדוגמאות השיווקיות הוויראליות - מכוונות או מקריות - יש שלושה דברים משותפים: המסר, המסנג'ר והסביבה. יש למנף כל חלק כדי ליצור קמפיין שיווקי ויראלי מוצלח. קמפיינים שיווקיים ויראליים עשויים להיווצר בכל גודל של עסק והם יכולים לעמוד לבד או להיות חלק ממסע פרסום מסורתי גדול יותר. הקמפיינים עצמם עשויים להשתמש במספר כלים, כמו סרטונים, משחקים, תמונות, הודעות דואר אלקטרוני וטקסט, מוצרים בחינם, פנייה לרגשות המשתמשים או הצופים, העלאת המודעות למען מטרה ראויה, והפקת מוצרים, רעיונות או מדיה כאלה. קל לצרוך ולשתף. שיווק ויראלי מסתמך לרוב על עזרה של משפיע, שיש לו רשת עוקבים גדולה.
שיווק ויראלי יכול להיות פחות יקר ממסעות שיווק מסורתיים, ובכל זאת לצמוח מהר יותר - במיוחד בעזרת רשתות חברתיות כ"מכפיל כוח ". מכיוון שהוא יכול לקבל כל כך הרבה תנועה תוך זמן קצר, זה יכול להוביל גם לתשומת לב תקשורתית מיינסטרימית. המדיה החברתית יכולה גם לגרום למאמצי שיווק ויראליים להשתבש, מכיוון שההודעות משתנות, מבנות שגויות, נחשבות כספאם או קוראות עקב החמצת הסימן. יכול להיות שקשה למדוד הצלחה שיווקית ויראלית.
