יש מאפיין אחד מאחד לאורך השיטות הנפוצות ביותר לביצוע מודיעין עסקי תחרותי: כולם זולים. מידע הוא לרוב בחינם בעידן הדיגיטלי, למעט הזמן שלוקח לחפור אותו. בכל פעם שעסק מקל על לקוח ללמוד משהו על המוצרים או התהליך שלו, הוא מקביל במקביל גם למתחרים לגלות זאת.
בינה תחרותית (CI) היא הנוהג של גילוי וניתוח של מידע שימושי על עסק מתחרה. במובן מסוים, ה- CI דומה לצפייה ביריב בספורט; המטרה היא לברר מה התחרות עושה טוב, מה לא, ולקבוע כיצד להשתמש במידע לטובתך.
איסוף מידע
ניתן לאסוף מודיעין תחרותי באמצעות מעבר מודעות עסקיות או ביקור באתר המתחרה. חברה יכולה ללמוד אילו פרקטיקות עסקיות צרכנים הכי אוהבים על ידי חיפוש בביקורות עסקיות. אף אחת מטכניקות איסוף המידע הללו אינה נושאת בעלויות כספיות ישירות.
עסקים יכולים גם ללמוד סכום משמעותי על ידי התנהלותם כמו לקוח של המתחרה שלהם. פירוש הדבר יכול לבחון את המידע הזמין לציבור, להירשם למוצרים או שירותים או לצאת לסיורים במתקן. זה נקרא לפעמים ריגול תעשייתי.
ניתוח מידע
לאחר שנאסף מידע של מתחרה, יש לבחון אותו באופן ביקורתי. שיטה אחת לעשות זאת מכונה ניתוח SWOT, מכיוון שהיא מחשיבה את נקודות החוזק, חולשות, הזדמנויות ואיומים. ניתוח SWOT נועד לעשות ניחות הגיוניות לגבי ההיבטים השימושיים בארגון.
התוצר הסופי של תהליך איסוף מודיעין תחרותי נקרא עיכול מודיעיני. עיכול מודיעיני טוב מספק מידע הניתן לפעולה הספציפי לענף ולאופי הקשר התחרותי.
(לקריאה קשורה ראו "תוכנית עסקית: ניתוח הענף שלך.")
