מניות Snap Inc. (SNAP) צנחו כ -14% רק בשבוע האחרון על ביקורות שליליות על העיצוב המחודש של החברה לאפליקציית שיתוף התמונות שלה, Snapchat. הצניחה גורמת לרווחים האחרונים בעקבות דוח רווחים חזק בתחילת החודש להיראות ממש חלופי כמו מה שנקרא "הצמדות" של האפליקציה. הורדת המניה לדירוג מכר, אנליסטים ב- Citigroup צופים כי המניה תרד עוד 20% מ- יום חמישי קרוב ל -14 דולר. הירידה במעורבות המשתמשים מהעיצוב המחודש הגרוע "עלולה להשפיע לרעה על התוצאות הכספיות", כתב אנליסט Citi, מארק מאי, על פי CNBC.
לאבד את אמון וול סטריט
למרות קצב הרווחים האחרון של הרבעון האחרון, שינוי העיצוב הקטסטרופלי הוא רק הידיעה הרעה האחרונה שהובילה את החברה מאז שהפכה לראשונה לפני כשנה. מאז אותו זמן החמיצה החברה שלוש מארבע תחזיות הרווחים שלה. סנאפ נסחרת כיום בכ -35% מתחת לגובה הגבוה אליו הגיע יום לאחר ההנפקה הציבורית הראשונית שלה (IPO) בתחילת מרץ 2017, ואילו מגזר הטכנולוגיה הנבחרת SPDR ETF (XLK) עולה בכ -28% בתקופה המקבילה.
כפי שפורסם על ידי CNBC בהתבסס על הסגירה ביום שישי האחרון, יעד המחירים החדש של אנליסטים בסיטי, 14 דולר, אומר לפחות ירידה של עוד 30%. נכון לסגירת יום חמישי, יעד המחירים החדש מרמז על ירידה של 20%. בדומה לשדרוג הנמוך מ"סיטי ", סנאפ קיבל בעבר דירוג חסר תוצאות תחתון של ריימונד ג'יימס בינואר.
אפליקציית הצמד החדשה מעצבנת משתמשים
במטרה להפוך את האפליקציה לפשוטה יותר לשימוש, החלה Snap לפרוס את העיצוב החדש שלה בנובמבר האחרון. אולם השינוי מוכיח כקטסטרופה שכן משתמשי סנאפצ'אט משדרים את חוסר שביעות רצונם באמצעות מדיה חברתית וערוצים אחרים. יותר ממיליון איש חתמו על "הסר את עדכון Snapchat החדש" באתר Change.org החל משעות אחר הצהריים המוקדמות. (אל ראה: עצומה להפוך עיצוב מחדש של סנאפצ'ט חוצה מיליון חתימות. )
העיצוב החדש משלב כעת בעמוד בודד סיפורים של המשתמש וכן Snapchats נכנסים מחברי המשתמש. בעוד הסנאפצ'טים הנכנסים מופיעים בראש העמוד, סיפורים ושיחות כבר לא מוגשים בסדר כרונולוגי ומקשה עליהם לזהות. במקום זאת, האפליקציה קובעת עדיפות לסיפורים מחברים שלדעתם משתמשים אכפת להם ביותר.
בעיות אחרות כוללות פריסה מבלבלת יותר שמקשה על למצוא חברים וסיפורים קודמים לפני שפג תוקפם. מציאת סיפורים שהיה כרוך בהכנת החלקה פשוטה שמאלה, וכעת החלקה כזו לוקחת את המשתמש לתוכן ממומן וסיפורי סלבריטאים. אלמנט עיצוב חדש זה היה ניסיון להפוך את האפליקציה ל"ידידותית יותר למפרסם ", אך היא למעשה" מקלה על ההימנעות של המודעות ", לפי CNBC. (אל, ראה: מנכ"ל הצמד מרוויח 638 מיליון דולר בשנת 2017 הודות להנפקה. )
בעוד ש- Snap אולי עשתה צעד זעיר להשבת חלק מהאמון האבוד מוול סטריט בשבירה סופית של רצף ההחמצות שלה, החברה עדיין הפסידה 3.5 מיליארד דולר בשנה האחרונה, ועם ההתקפה האחרונה על עיצוב מחדש של האפליקציה, החברה נראה כי כעת הוא מאבד את אמון המשתמשים. המנכ"ל אוואן שפיגל ושות 'יצטרכו לעשות משהו בכדי לחטוף את המפלים המתמשכים כדי להימנע מלהפוך לעוד זיכרון חולף (אה… הצמד).
