הגדרה סטנדרטית לביצועים מוחלטים

מה תקן ביצועים מוחלטים?

תקן הביצועים המוחלט הוא מדד תיאורטי לבקרת איכות. למרות שזה בלתי ניתן להשגה, זו יכולה להיות דרך טובה למדוד את מצבו של עסק ועובדיו. ארגון יכול למדוד כמה רחוק העסק והתהליכים שלו נופלים מסימן השלמות שמייצג תקן הביצועים המוחלט.

באופן האופטימלי העסק היה מתקדם באופן מצטבר לעבר תקן הביצועים המוחלט כאשר הוא משפר את התהליכים שלו. כאשר משתמשים בו בדרך זו, תקן הביצועים המוחלט יכול למדוד את התקדמות הארגון, וכמה הוא יעיל ויעיל בניהול עסקיו.

תקן הביצועים המוחלט הוא דרך טובה לחברה למדוד את ההתקדמות והיעילות שלה.

עם זאת, תקני ביצועים צריכים להיות בר-השגה, ספציפיים, ניתנים לצפייה, משמעותיים, מדידים ונקבעים מבחינת איכות, כמות, זמניות או עלות.

הבנת תקן הביצועים המוחלט

תקן הביצועים המוחלט הוא תפיסת בקרת איכות שחברות מאמצות במטרה לשפר את היעילות שלהם. בקרת איכות היא תהליך עסקי שמבטיח כי אין פגמים או טעויות בייצור ואיכות המוצר הינה עקבית ו / או משופרת. מכיוון שהוא מסתמך על פעולה מושלמת לחלוטין, התקן הוא אידיאלי ובלתי ניתן להשגה.

על מנת שחברה תאמץ בהצלחה סטנדרט ביצועים מוחלט, ישנם כמה צעדים שעליה לנקוט.

• על חברה ליצור סביבה בה ההנהלה והעובדים כאחד יכולים להשיג תוצאות מיטביות. עליה להשקיע בחומרים ובמשאבים הנכונים כדי לעזור לעובדים להשיג את יעדיהם. לכן יש להחליף מכונה ישנה יותר ופגומה בקו הייצור בטכנולוגיה חדשה יותר בכדי להימנע ממוצרים שנבנו בצורה לא טובה. החברה עשויה לשקול לפרוץ את ההדרכה לעובדיה. אם הם לא יהיו מהירים במה שנדרש מהם ואיך להשיג את יעדיהם, החברה לא תוכל להתקרב לסטנדרט הביצועים המוחלט שלה, מה שהופך אותו לחסר טעם.

הקמת סטנדרט ביצועים מוחלט פירושה שלחברות יש דרך למדוד את היעילות והביצועים שלהן. הם יכולים למצוא גם הזדמנויות לשיפור וכיצד ליישם אסטרטגיות אלה. נניח, למשל, צוות ייצור בחברת ייצור מורכב מ -25 חברים, ורק חמישה עובדים אינם עומדים ביעדיהם. סטנדרטים של ביצועים צריכים להיות בר השגה, ספציפיים, ניתנים לצפייה, משמעותיים, מדידים, ואמורים במונחים של איכות, כמות, זמניות, או עלות. החברה יכולה למצוא הזדמנויות הכשרה חדשות לאותם עובדים כדי לשפר את רמות הביצועים שלהם כדי לעמוד באחרים בהתבסס על תקני הביצועים שהושמו.

חסרונות תקן ביצועים מוחלטים

כאמור לעיל, סטנדרט ביצועים מוחלט הוא נהדר בתיאוריה אך בלתי אפשרי להשיג במציאות. אף אדם או ארגון לא יכולים לבצע פעולה מושלמת עם אפס פגמים, טעויות או הפסדים. למרות שזה יכול להיות אידיאלי, ישנם כמה חסרונות בכל הנוגע לאימוץ אמצעי כזה.

שיקול אחד שחברות צריכות לזכור הוא מה זה יעלה מאגר העבודה של החברה. מכיוון שיש סטנדרטים מסוימים שעובדים חייבים לעמוד בהם, הצוות עשוי להרגיש לחוץ להשיג את יעדיו - במיוחד אם מדובר בתמריצים לשלם. זה עשוי להשפיע לאחור, ולגרום לשגיאות נוספות בביצועיו.

יתר על כן, יישום תקנים אלה דורש השקעה ניכרת של הון. יתכן וראשי החברה יתבקשו לתקצב תכניות הכשרה חדשות וייתכן שיהיה עליהם לרכוש טכנולוגיות, ציוד ומכונות חדשות. בהתחשב כמה זמן לוקח ליישום אסטרטגיות חדשות, זו גם התחייבות זמן אדירה שעל ההנהלה וגם על העובדים לבצע.

Takeaways מפתח

• תקן הביצועים המוחלט הוא אמת מידה תיאורטית לבקרת איכות, המבטיחה אפס ליקויים, שגיאות ואבדות. למרות שזה אידיאלי ורצוי, תקן זה בלתי ניתן להשגה במציאות. חברות עשויות לבחור להתקדם לעבר תקן מוחלט באופן הדרגתי שכן הוא משפר את התהליכים שלו תקן הביצועים המוחלט עשוי להגיע בעלות הכוללת הדרכה ומשאבים וחומרים חדשים.

דוגמאות לתקן ביצועים מוחלטים

ארגונים רבים מיישמים צורות שונות של תקני ביצועים המודדים חלקים שונים בעסק שלהם. דוגמה אחת היא הצבת יעד אפס ליקויים או הפסדים עבור הקבוצה שלה. לדוגמא, יצרן עשוי ליישם תקן אפס ליקויים כחלק מבקרת האיכות שלו כדי להבטיח שהמוצרים שהיא מייצרת והספינות לקמעונאים יהיו שלמים וללא פגמים.

התקן עשוי לחול גם על סניפי בנק המעודדים עובדים לסיים כל רבעון בשנת הכספים ללא הפסדים. ייתכן שהעובדים יצטרכו לבצע את הנהלים המומלצים על מנת למנוע מחסור במזומנים והפסדים מהמחאות.

חברות אחרות עשויות ליישם תוכנית תמריץ לשלם עבור ביצוע. זה מבוסס על הכשרון לעובדים שעושים טוב בעבודתם.