המודלים העסקיים של אמזון לעומת עליבאבא: סקירה כללית
המסחר האלקטרוני, או המסחר האלקטרוני, שוק ממשיך לצמוח, שכן יותר צרכנים מעדיפים את הנוחות של רכישת סחורות באופן מקוון. מספר חברות גדולות וקטנות כאחד אימצו את היתרונות של שילוב מיקומי לבנים ומרגמות וחזיתות משלימות מבוססות אינטרנט כדי לענות על צרכיהם של הרוב המכריע של הצרכנים.
עם זאת, כמה ענקיות מסחר אלקטרוני, כמו אמזון (AMZN) ואליבאבא (BABA), הפכו לשחקנים בולטים בשוק בכך שהם פועלים באמצעות נוכחות מקוונת בלבד. אמנם אמזון ועליבאבא כוללות תכונות מובחנות שהופכות אותן לחברות מסחר אלקטרוני גרידא, אך המודלים העסקיים שלהם בהתאמה שונים מאוד. אמזון היא קמעונאית ענקית למוצרים חדשים ומשומשים כאחד, ועליבאבא פועלת כמתווכת בין קונים למוכרים.
המודל העסקי של אמזון
לעתים קרובות הוקרן כקמעונאי המקוון הגדול בעולם, אמזון מפעילה מודל עסקי עם חלקים נעים רבים. בראש ובראשונה החברה מוכרת סחורה ישירות. אחוז מהמוצרים מוצעים לקונים דרך חזית החנות המקוונת של אמזון עם סימון קטן, והמלאי נשמר ברשת המחסנים הגדולה של החברה. מרבית הצרכנים מבקרים באתר החברה בהנחה שמוצריה פחות יקרים וזמינים לרכישה ולמשלוח.
בנוסף למכירות ישירות, אמזון מספקת פלטפורמה עבור קמעונאים אחרים למכור מוצרים לקונים. מוצרים הנמכרים דרך קמעונאיות השותפים של אמזון הם לרוב פריטים פחות שכיחים או כאלה עם מחיר רכישה גבוה יותר, מה שמאפשר לאמזון להימנע מחזקת מלאי שנע לאט שיכול לדלל את הרווח. בעוד אמזון אינה מעריכה עמלה לשותפים הקמעונאים שלה כדי לרשום פריטים למכירה, החברה אכן שומרת על חלק ממחיר המכירה כעמלה.
אמזון מתחזקת גם מודל עסקי מבוסס מנוי באמצעות שירות אמזון פריים שלה, כמו גם קו מוצרים אלקטרוניקה קטן. תחת חשבון פריים, הלקוחות משלמים תשלום שנתי כדי להבטיח משלוח חינם של יומיים או באותו יום על פריטים זכאים ויש להם גישה למדיה זורמת, כמו מוסיקה דיגיטלית או סרטים. אמזון מייצרת גם הכנסות ממכירת קורא הדואר האלקטרוני שלה, Kindle ורכישות של ספרים אלקטרוניים ואפליקציות סלולריות המוצעות לבעלי קינדל.
המודל העסקי של עליבאבא
כשם שאמזון ידועה לרוב הצרכנים האמריקנים כטיטאן למסחר אלקטרוני, שוק הסחר האלקטרוני בסין נשלט על ידי עליבאבא. אף על פי שהחברה פועלת באמצעות שילוב ייחודי של דגמים עסקיים, עסק הליבה של עליבאבא דומה לזה של eBay. עליבאבא פועלת כמתווכת בין קונים ומוכרים ברשת ומקלה על מכירת סחורה בין שני הצדדים באמצעות רשת האתרים הרחבה שלה. האתר הגדול ביותר, טאובאו, פועל כשוק ללא עמלות בו לא מוערכים לא מוכרים ולא קונים בתשלום עבור השלמת עסקאות. במקום זאת, כמעט 7 מיליון המוכרים הפעילים בטאובאו משלמים כדי לדרג גבוה יותר במנוע החיפוש הפנימי של האתר, ומייצרים הכנסות מפרסום עבור עליבאבא הדומה למודל העסקי של גוגל.
בעוד שרוב המוכרים המשתמשים באתר Taobao הם סוחרים קטנים יותר, עליבאבא יש גם מרחב ייעודי לקמעונאים גדולים יותר. Tmall הוא אתר המסחר האלקטרוני שבבעלות ומופעל על ידי עליבאבא, המתאים למותגים ידועים, כולל Gap (GPS), נייקי (NKE), ואפל (AAPL). למרות של- Tmall יש שבריר ממספר המוכרים הפעילים הרשומים בטאובאו, עליבאבא מסוגלת לייצר הכנסות מפיקדונות, מדמי משתמש שנתיים ומעמלות מכירה שגובות לקמעונאים המשתמשים באתר.
בנוסף לאתרי המסחר האלקטרוני שלה, עליבאבה התגלה כמתחרה במערכת הפיננסית הסינית. כדי להילחם בדאגות של לקוחות בנוגע לאבטחת ותוקפם של עסקאות שהושלמו באופן מקוון, Alibaba יצרה את Alipay. כמערכת תשלומים מאובטחת, עליפיי מגנה על הקונים במקרה והמוכרים אינם מסוגלים או מסרבים למסור סחורות שנמכרו.
בנוסף לפלטפורמה הדומה לפייפאל, עליפיי, עליבאבא מייצרת הכנסות גם מהזרוע העסקית המיקרו-הלוואת החדשה שהושקה, המתאימה ללווים בודדים.
Takeaways מפתח
- אמזון ועליבאבא הן שתיהן ענקיות מסחר אלקטרוני הפועלות ברובן ללא חנויות פיזיות. אמזון חולשת על שטח הקניות האמריקני, ואילו עליבאבא עושה את אותו הדבר בסין. אמזון מוכרת מוצרים ישירות תוך שהיא משמשת גם כמתווכת למוכרים אחרים, ומקבלת קיצוץ מהמכירה עליבאבה גובה דמי סוחרים כדי להופיע גבוה יותר בדירוג החיפוש שלה
