מהי ניהול קיבולת?
ניהול קיבולת מתייחס לפעולה של הבטחת עסק ממקסם את פעילותו הפוטנציאלית ואת תפוקת הייצור שלו - בכל עת, בכל התנאים. יכולתו של עסק מודדת כמה חברות יכולות להשיג, לייצר או למכור בפרק זמן נתון. שקול את הדוגמאות הבאות:
- מוקד טלפוני יכול לבצע שדה של 7, 000 שיחות בשבוע. בית קפה יכול לחלוט 800 כוסות קפה ליום. קו ייצור רכב יכול להרכיב 250 משאיות בחודש. מרכז שירות לרכב יכול להשתתף בכ- 40 לקוחות בשעה. למסעדה יש יכולת ישיבה להכיל 100 סועדים.
הבנת ניהול קיבולת
מכיוון שיכולות יכולות להשתנות עקב השפעות שונות - כולל ביקוש עונתי, שינויים בתעשייה ואירועים מקרו כלכליים בלתי צפויים - על חברות להישאר זריזות מספיק כדי לעמוד כל הזמן בציפיות בצורה חסכונית. לדוגמה, יתכן שיהיה צורך להתאים את משאבי חומרי הגלם, בהתאם לביקוש ולמלאי הנוכחי של העסק.
יישום ניהול יכולות עשוי לכלול גם עבודה בשעות נוספות, מיקור חוץ של פעולות עסקיות, רכישת ציוד נוסף ושכירות או מכירת נכסים מסחריים.
חברות שמבצעות ניהול יכולת לקוי עשויות לחוות הכנסות מופחתות בגלל הזמנות שלא מומשו, התשה של לקוחות וירידה בנתח השוק. לדוגמה, חברה העוקבת אחר ההכרזה על הפצת מוצרים חדשניים חדשים עם קמפיין שיווקי אגרסיבי, חייבת לתכנן באופן יחסי לזינוק פתאומי בביקוש. חוסר היכולת לחדש מלאי של שותף קמעונאית במועד הוא רע לעסקים.
ניהול קיבולת פירושו גם לחשב את חלק הקיבולת המרחבית שמשתמשים בפועל בפרק זמן מסוים. קחו בחשבון חברה הפועלת בקיבולת מקסימאלית שמכילה 500 עובדים על פני שלוש קומות בבניין משרדים. אם אותה חברה מקטינה צמצום על ידי הקטנת מספר העובדים ל -300, היא תפעל בהספק של 60% (300/500 = 60%). אולם בהתחשב בעובדה ש -40% משטחי המשרדים שלה אינם מנוצלים, החברה מוציאה יותר על עלות ליחידה מבעבר.
כתוצאה מכך, החברה עשויה להחליט להקצות את משאבי העבודה שלה לשתי קומות בלבד ולהפסיק את חכירה של הרצפה הבלתי מנוצלת במאמץ יזום להפחתת הוצאות על עלויות שכר דירה, ביטוח ושירותים הקשורים לשטח הריק.
Takeaways מפתח
- ניהול קיבולת מתייחס לפעולה של הבטחת עסק ממקסם את פעילויותיו הפוטנציאליות ואת תפוקת הייצור שלו - בכל עת, בכל התנאים. חברות חייבות להישאר זריזות בכדי לעמוד כל הזמן בציפיות בצורה חסכונית. צמצמו את ההכנסות כתוצאה מהזמנות שלא מומשו, התשה של לקוחות וירידה בנתח השוק.
עסקים מתמודדים עם אתגרים מובנים בניסיונותיהם לייצר במלוא יכולתם תוך צמצום עלויות הייצור. לדוגמה, חברה עשויה להיעדר זמן ואנשי אדם הדרושים לביצוע בדיקות בקרת איכות נאותות במוצריה או בשירותיה. יתרה מזאת, מכונות עלולות להתקלקל כתוצאה משימוש יתר, ועובדים עלולים לסבול ממתח, עייפות ומורל מופחת אם ידחפו חזק מדי.
