מהי תרבות חוצה?
תרבות חוצה בעולם העסקי מתייחסת למאמצי החברה להבטיח שאנשיה יוצרים אינטראקציה עם אנשי מקצוע מרקע שונה משלהם. כמו התואר החוצה תרבותי, הוא מרמז על הכרה בהבדלים לאומיים, אזוריים ואתניים באופנים ובדרכים ורצון לגשר עליהם.
תחום לימודי, תקשורת חוצה תרבויות, התגלה כדי להגדיר ולהבין את הדרכים הרבות שעמים שונים בעולם מתקשרים זה עם זה מילולית ולא מילולית.
איך עובד תרבות חוצה
הרעיון של תרבות חוצה הופך לחשוב קריטי עם הגלובליזציה של עסקים. חברות רבות המבקשות להרחיב את השווקים של מוצריהן מקדישות משאבים רבים להדרכת עובדים כיצד לתקשר ולתקשר בצורה יעילה עם אלה מתרבויות אחרות.
Takeaways מפתח
- תרבות חוצה היא מושג שמכיר בהבדלים בין אנשי עסקים של אומות שונות, על רקע. ואתניות, וחשיבות הגישור ביניהן. עם הגלובליזציה, חינוך חוצה תרבויות הפך לחשוב קריטי לעסקים. אנשי עסקים העובדים בחו"ל צריכים ללמוד הבדלים עדינים בסגנון ובחומר כדי להיות יעילים.
לדוגמא, כאשר עובדי חברה בינלאומית עוברים למדינה אחרת, הם צריכים לשלוט בתרבות הנגדית. עליהם לא רק ללמוד את השפה אלא להסתגל לנורמות החברתיות שלה.
כיום חינוך חוצה תרבויות נחשב לחיוני עבור עובדים הפועלים בתפקידי ניהול בחו"ל. כישלון של תקשורת אפקטיבית עם פקודים או הבנת מעשיהם עלול להוביל לבעיות מדורגות בתוך העסק.
החסרונות של תרבות חוצה
כל תרבות מעצבת את אופן הפירוש של ההתנהגויות החברתיות, החברתיות והמקצועיות ביותר, וזה בהכרח עובר לעסקים. יש תרבויות הרואות את הקשר בין מנהל לכפוף כקשר סימביוטי. באחרים צפוי המנהל לשלוט כפקיד.
בתרבויות מסוימות נגיעה מזדמנת שכיחה, ואילו באחרות רואים בה חוסר כבוד או גרוע מכך.
תרבות חוצה משתרעת על שפת גוף, מגע גופני ותפיסות של מרחב אישי. בתרבויות העומדות בתקנים דתיים מחמירים, יחסי גומלין בין בני המין השני, אפילו בתחום העסקי, עשויים להיות מסובכים.
שפת גוף כמו מחוות ידיים עשויה להיות מקוממת במצחיה, או גרוע מכך, עשויות להיות משמעויות שלא היו מכוונות לחלוטין. בתרבויות מסוימות נגיעה מזדמנת שכיחה, ואילו באחרות רואים בה גס רוח, לא מכבד או גרוע יותר.
דוגמאות לתרבות חוצה
קבלת כרטיס ביקור מאיש עסקים יפני אינה פעולה סתמית. האדם שמציג את הקלף יתכופף ויציג אותו בשתי ידיו. המקבל לוקח את זה בשתי ידיים, ומעיד על כבוד.
בסין, מתן תשובה "כן" או "לא" ישיר, או דרישת אחד מאף אחד אחר, נחשב לגס רוח מאוד. פגישות מיועדות לדבר על דברים, לא להכריז על החלטות.
במקסיקו העסקים נעשים בעיקר בקרב חברים ובני משפחה. אנשי עסקים מבקרים בדרך כלל מחפשים מבוא באמצעות מתווך עם קשרים מקומיים.
אי-שמירה על אחד מהמנהגים הנ"ל יהיה פוקס-פס רציני.
