מה זה שיווק בטפטוף
שיווק בטפטוף הוא אסטרטגיה המופעלת על ידי משווקים ישירים רבים, בה זרימה מתמדת של חומר שיווקי נשלחת ללקוחות לאורך זמן. שיווק בטפטוף משתדל ליצור מכירות באמצעות חשיפה חוזרת ארוכת טווח למקבלי הסחורות והשירותים המפורסמים. שיווק בטפטוף עשוי לכלול שימוש במגוון מדיומים, כמו דואר אלקטרוני, דיוור ישיר ומדיה חברתית, בכדי להעביר זרם קבוע של הודעות שנכתבו מראש ללקוחות פוטנציאליים או לקונים. המטרה של שיווק בטפטוף היא לשמור על מוצר או שירות שאדם מנסה למכור במחשבותיו של הלקוח הפוטנציאלי. ניתן לכנות גם שיווק בטפטוף כ"קמפיין טפטוף ", " דוא"ל מחזור חיים ", קמפיין אימייל אוטומטי, " "אוטומציה שיווקית" או "קמפיין לתגובה אוטומטית".
פירוק שיווק בטפטוף
בתחילה, שיווק בטפטוף נעשה בעיקר באמצעות דואר נייר ועלונים שנשלחו בדואר לנמען מרשימת שיווק או לאחר איש קשר ראשוני. האינטרנט ואפשרויות העברת המספרים הרבים שלו הם כעת הדרך העיקרית לעסוק בשיווק בטפטוף. סוגים רבים של שיווק בטפטוף מסתמכים על "חוק 29", הקובע כי מרבית הסיכויים לא יקנו משהו עד שהם יראו מודעה עבורו לפחות 29 פעמים. שיווק בטפטוף עשוי לשמש כאמצעי לייצור לידים, כאשר תקשורת אוטומטית משמשת כתחליף או המשך מעקב אישי. ניתן לראות בצורה הטובה ביותר שיווק בטפטוף כדרך השפעה נמוכה יותר לשמור על ראש בראש במאמצי מכירות ארוכי זנב.
שיטות שיווק בטפטוף
המדיום הנפוץ ביותר לשיווק בטפטוף הוא דוא"ל בגלל העלות הנמוכה והאוטומציה הקלה שלו. בדרך כלל משתמשים בשיווק בטפטוף באמצעות דוא"ל באמצעות טופס מקוון שהלקוח הפוטנציאלי ממלא, שמכניס אותם לתוכנית משיבה אוטומטית שמנהלת את הקמפיין משם והלאה.
מדיה חברתית משמשת יותר ויותר במסעות פרסום שיווקיים בטפטוף, בהם עדכוני חשבון מדיה חברתית ופריטים בעדכוני חדשות מתעדכנים על בסיס קבוע סביב מאמץ שיווקי תוכן.
דיוור ישיר שימש זה מכבר במאמצי שיווק בטפטוף, והוא עודכן לשימוש בתוכנה והדפסה דיגיטלית לאוטומציה, התאמה אישית וניהול אחר של הייצור וההפצה של הדואר.
שיווק בטפטוף: התנהגות פרוספקטיבית
קמפיין שיווקי בטפטוף נערך בהתבסס בחלקו על התנהגות של פוטנציאל, אשר מעניק לתרגול את שמו הנוסף: מיילים התנהגותיים. באופן כללי, ברגע שלקוח פוטנציאלי בוחר בתקשורת ממוכר הוא מתחיל סדרה של מיילים מורכבים מראש או תקשורת אחרת. האימייל הראשון עשוי לצאת מייד או תוך מספר ימים. אחריו בקרוב סדרת דוא"ל מעקב המבוסס על התנהגות הצרכן, כמו ביקור באתר אינטרנט, קניות באינטרנט, הוספת פריט לעגלת קניות מקוונת או ביצוע רכישה. התנהגויות מסוג זה מעקב בקלות באופן מקוון ועלולות לגרום למגוון של תקשורת, כולל תמריצים לרכישה, כגון הנחות.
