מהו מסחר אלקטרוני (מסחר אלקטרוני)?
סחר אלקטרוני או מסחר אלקטרוני (לעיתים נכתב כמו מסחר אלקטרוני ) הוא מודל עסקי המאפשר לחברות ואנשים פרטיים לקנות ולמכור דברים דרך האינטרנט. מסחר אלקטרוני פועל בכל ארבעת פלחי השוק העיקריים הבאים:
- עסק לעסקים עסק לצרכןצרכן לצרכן צרכני עסק
ניתן לחשוב על מסחר אלקטרוני שניתן לבצע באמצעות מחשבים, טאבלטים או סמארטפונים כמו גרסה דיגיטלית של קניות בקטלוג להזמנת דואר. כמעט כל מוצר ושירות שניתן להעלות על הדעת ניתן להשיג באמצעות עסקאות מסחר אלקטרוני, כולל ספרים, מוזיקה, כרטיסי טיסה ושירותים פיננסיים כמו השקעות במניות ובנקאות מקוונת. ככזו, היא נחשבת לטכנולוגיה משבשת מאוד.
Takeaways מפתח
- סחר אלקטרוני הוא קנייה ומכירה של סחורות ושירותים דרך האינטרנט. סחר אלקטרוני יכול להוות תחליף לחנויות לבנים וטיט, אם כי עסקים מסוימים בוחרים לתחזק את שניהם. כמעט כל דבר שניתן לרכוש באמצעות מסחר אלקטרוני כיום.
מסחר אלקטרוני
הבנת המסחר האלקטרוני (מסחר אלקטרוני)
מסחר אלקטרוני עזר לעסקים לבסס נוכחות רחבה יותר על ידי מתן ערוצי הפצה זולים ויעילים יותר למוצריהם או שירותיהם. לדוגמה, קמעונאית ההמונים טארג הוסיפה את נוכחותה של לבנים וטיט בחנות מקוונת שמאפשרת ללקוחות לרכוש הכל, החל מבגדים, לבתי קפה ועד משחת שיניים ועד דמויות פעולה.
לעומת זאת, אמזון השיקה את עסקיה באמצעות מודל מבוסס מסחר אלקטרוני של מכירות באינטרנט ומשלוח מוצרים. אין להתעלם, מוכרים פרטיים עוסקים יותר ויותר בעסקות מסחר אלקטרוני דרך אתרי האינטרנט האישיים שלהם. לבסוף, מקומות דיגיטליים כמו eBay או Etsy משמשים כמחליפים בהם המון קונים ומוכרים נפגשים כדי לנהל עסקים.
היתרונות והחסרונות של המסחר האלקטרוני
המסחר האלקטרוני מציע לצרכנים את היתרונות הבאים:
- נוחות. סחר אלקטרוני יכול להתרחש 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. בחירה מוגברת. חנויות רבות מציעות מגוון רחב יותר של מוצרים ברשת מכפי שהם נושאים במקביל למקבילות לבנים וטיט. וחנויות רבות שקיימות אך ורק באופן מקוון עשויות להציע לצרכנים מלאי בלעדי שאינו זמין במקומות אחרים.
המסחר האלקטרוני טומן בחובו את החסרונות הבאים:
- שירות לקוחות מוגבל. אם אתה קונה מחשב באופן מקוון, אינך יכול פשוט לבקש מעובד להפגין באופן אישי את תכונותיו של מודל מסוים. ולמרות שחלק מהאתרים מאפשרים לך לשוחח באופן מקוון עם איש צוות, זה לא נוהג טיפוסי. חוסר סיפוקים מיידיים. כשאתה קונה פריט באופן מקוון, עליך לחכות שהוא יישלח לביתך או למשרד. עם זאת, קמעונאים כמו אמזון הופכים את משחק ההמתנה לקצת פחות כואב בכך שהם מציעים משלוח באותו יום כאופציה פרימיום למוצרים נבחרים. חוסר יכולת לגעת במוצרים. תמונות מקוונות לא בהכרח מעבירות את כל הסיפור על פריט, ולכן רכישות מסחר אלקטרוני יכולות להיות לא מספקות כאשר המוצרים שהתקבלו אינם תואמים את הציפיות של הצרכן. במקרה זה: פריט לבוש עשוי להיות עשוי מבד מחוספס יותר ממה שמצביע על תמונת הרשת המקוונת שלו.
