מהי תרשים של ישיקאווה?
תרשים אישיקאווה הוא תרשים המציג את הגורמים לאירוע ומשמש לעיתים קרובות בייצור ופיתוח מוצרים כדי להתוות את השלבים השונים בתהליך, להמחיש היכן עלולים להיווצר בעיות בקרת איכות ולקבוע אילו משאבים נדרשים בזמנים ספציפיים.
תרשים אישיקאווה פותח על ידי קאורו אישיקאווה במהלך שנות השישים כדרך למדידת תהליכי בקרת איכות בענף בניית הספינות.
Takeaways מפתח
- תרשים אישיקאווה משמש כדי להראות את הגורמים הסיבתיים שנמצאים בתוצאה סופית כלשהי, הקשורים לרוב לבעיית ייצור או עיצוב. מעצבים במידת מה כמו דג, תרשימים אלה נקראים לעיתים דיאגרמות 'פישיקאווה'. דיאגרמות ישיקאווה עוקבות אחר סדרה של שמונה שלבים לבנות.
הבנת דיאגרמות אישיקאווה
דיאגרמות אישיקאווה מכונות לעיתים דיאגרמות של עצמות דגים, דיאגרמות עצם דג, דיאגרמות סיבה ותוצאה או Fishikawa. אלה הם דיאגרמות סיבתיות שנוצרו על ידי קאורו אישיקאווה כדי להראות את הגורמים לאירוע ספציפי. הם דומים לשלד דגים, כאשר ה"צלעות "מייצגות את הגורמים לאירוע והתוצאה הסופית מופיעה בראש השלד. מטרת תרשים אישיקאווה היא לאפשר להנהלה לקבוע באילו סוגיות יש לטפל בכדי לזכות או להימנע מאירוע מסוים.
שימושים נפוצים אחרים בתרשים אישיקאווה כוללים שימוש בה כמתודולוגיה ליצירת עיצובים של מוצרים הפותרים בעיות מעשיות. ניתן להשתמש בו גם במניעת פגמים באיכות כדי לזהות גורמים פוטנציאליים הגורמים להשפעה כוללת. כל גורם וסיבה לחוסר השלמות הוא מקור להשתנות. הסיבות בדרך כלל מקובצות לקטגוריות עיקריות כדי לזהות ולסווג את מקורות השונות הללו.
תהליך להכנת תרשים אישיקאווה
כדי להכין תרשים של אישיקאווה, קבוצה תזדקק ללוח לבן, טבלת הדפים וכמה עטים לסימון.
- הקבוצה צריכה להסכים על הצהרת בעיה (אפקט). כתוב את הצהרת הבעיות במרכז השמאלי של לוח הזכוכית או הלוח הלבן, תיבה אותו וצייר חץ אופקי שרץ אליו. סמן את הקטגוריות העיקריות של הגורמים לבעיה. לדוגמה, יתכן שיהיה הגיוני להתחיל עם כותרות גנריות אלה: שיטות, מכונות (ציוד), אנשים (כוח אדם), חומרים, מדידה וסביבה. כתוב את קטגוריות הגורמים כענפים מהחץ הראשי. סיבוב סיבות אפשריות. שאלו: "מדוע זה קורה?" ככל שניתן לרעיון, המנחה כותב אותו כסניף מהקטגוריה המתאימה. ניתן לכתוב סיבות בכמה מקומות, אם הם מתייחסים למספר קטגוריות. שאל שוב את השאלה "מדוע זה קורה?". כתוב תת-גורמים המסתעפים את הגורמים. המשך לשאול "מדוע?" וליצור רמות עמוקות יותר של סיבות. שכבות של ענפים מצביעות על קשר סיבתי. כאשר נגמר הרעיונות לקבוצה, מקד את תשומת הלב לאזורים בתרשים שבהם הרעיונות דקים.
