ניווט ב- e

עולם המסחר האלקטרוני הרחיב את יכולתם של המוכרים לפגוש קונים למרות אילוצים גיאוגרפיים. מספר המוכרים, הקונים והמתווכים ממשיכים לגדול ולהיקף נישות חדשות. אחת מספקיות המסחר האלקטרוני הראשונות, אמזון (AMZN), שברה קרקע חדשה לגבי מה בדיוק ייצגו בשוק הגלובלי.

כניסתו של Amazon.com Inc., איתגרה את השקפתם הממוצעת והסילואית של וול סטריט על תעשיות, ויצרה קונבולום: האם היו חברת טכנולוגיה שסיפקה את הפלטפורמה ממנה הוחלפו סחורות, או שמא הייתה חברת מדיה שסיפקה את הפלטפורמה לפרסום מוצרים או שמא הייתה חברה קמעונאית שממנה מכרו היצרנים סחורות? פרדיגמה חדשה זו שהוצגה על ידי אמזון דרבה קטגוריה מתחילה, ששילבה את כל שלושת הטכנולוגיה, המדיה והקמעונאות - שהתפרסמו בשם מסחר אלקטרוני. ובשל השלכותיו המרחיקות לכת, המסחר האלקטרוני חילק מתחרים רבים ומגוונים בקצב מהיר. אך לכל אחד מהמתחרים אסטרטגיות שונות והצעות מכירה ייחודיות המפרידות עצמן מארז צפוף.

עליבאבא, eBay ואמזון

שלושה משחקני הסחר האלקטרוני הבולטים בשוק כיום, עליבאבא (BABA), eBay (EBAY) ואמזון, פועלים באנכיות הומוגניות, משלימות ומקבילות, אך מספקים חוויות משתמש מובחנות.

עליבאבא, שבסיסה בסין, מפעילה את השוק העולמי הגדול ביותר בנפח. על פי התשקיף האחרון שלה, עליבאבא מתארת ​​את עסקיה כמערכת אקולוגית עם "מקומות שוק פונקציונליים לצדדים שלישיים". למרות שהם משתתפים בשורות שונות של עסקים, נקודה אחת חשובה היא כי עליבאבא אינה "עוסקת במכירות ישירות, להתחרות עם הסוחרים שלנו או להחזיק מלאי. "עליבאבא מניבה הכנסות על בסיס כמה מקורות - (1) עמלות שנקבעות על ידי מספר היחידות שנמכרו במרכזיה הקמעונאיים ומספר החברים המשלמים במרכזים הסיטוניים שלה; (2) עמלות משירותי השיווק המקוון ותשתיות האינטרנט שלה; (3) עמלות מעסקאות Alipay, פיתרון התשלום המקוון של עליבאבא של צד שלישי, ו (4) דמי חבר ממסגרות החנויות שלה.

eBay, הידועה בעיקר בזכות הפורמט הקמעונאי בסגנון המכירה הפומבית, יוצרת פלטפורמה למשתמשים וסוחרים פרטיים למכור מוצרים לצרכנים. eBay, המבוססת על תיאור מ- 10-K האחרונים שלה, היא "בעיקר עסק מבוסס עסקאות שמייצר הכנסות מהעסקאות והתשלומים שאנו מאפשרים בהצלחה." הצעת המכירה הייחודית של eBay היא לחבר קונים ומוכרים מוכנים ולאפשר עסקאות אפשריות. באמצעות מבנה הגדרת מחיר מסורתי או בתבנית מסוג מכירה פומבית. המודל העסקי של eBay לא מייצר רק הכנסות מהעסקאות בין קונים למוכרים, אלא גם מתשלומים דרך מערכת התשלומים של צד שלישי, PayPal. PayPal ביססה את עצמה כתשלום לבחירה עבור הרבה ספקים ומקומות שונים באינטרנט ובאמצעות מכשירים ניידים מחוץ ל- eBay. למעשה, eBay מצפה כי "יהפוך את הארנק הדיגיטלי לבחירת הצרכנים והסוחרים וישלמו אותם כמעט בכל מקום ובכל זמן ובכל מכשיר המחובר לאינטרנט, בין אם הם מקוונים ובין אם הם בעולם הפיזי." בנוסף, eBay רוכשת עמלות מ- שירותי השיווק שלה, חזיתות חנויות ספציפיות כמו StubHub, ופלטפורמת הטכנולוגיה שלה.

לאמזון, פורץ הדרך למסחר אלקטרוני, יש ארבעה קווי עסקים עיקריים - צרכנים, מוכרים, ארגונים ויוצרי תוכן. בהתבסס על דיון ההנהלה ב- 10-K האחרונה שלה, אמזון "מעצבת את אתרי האינטרנט שלנו כדי לאפשר למכירה של מיליוני מוצרים ייחודיים על ידינו ועל ידי צדדים שלישיים על פני עשרות קטגוריות מוצרים." המוכרים רשאים למכור סחורה והם משלמים אמזון בתשלום -קבוע, או לכל דמי פעילות ליחידה. אמזון מספקת גם פלטפורמה מקוונת לסופרים ובעלי אתרים עצמאיים של ספרים, מוסיקה וסרטים. תחום אחד המבדיל בין אמזון לבין מתחרים רבים בתחום המסחר האלקטרוני הוא יכולות הלוגיסטיקה המקיפות שלה.

השוואה בין תכונות

למרות שחברות אלה פועלות בעסקים חופפים, ישנם כמה הבחנות בולטות המפורטות בטבלה שלהלן.

	אמזון	עליבאבא	eBay
מחזיק מלאי	כן	לא	לא
שירותי אשראי צרכני	כרטיס אשראי משותף	לא	חיבר אותי אחר כך
שירותי פרסום	כן	כן	כן
פלטפורמת טכנולוגיה זמינה	כן (שירותי האינטרנט של אמזון)	כן	כן (פלטפורמת קוד פתוח)
שירות תשלום אלקטרוני	לא	אליפיי	PayPal
מכירות ישירות	כן	לא	לא
תואם קונים ומוכרים	כן	כן (דרך 1688.com)	כן
Storefronts בודדים	כן	כן	כן
מייצר מוצרים קנייניים	כן (קינדל / אש)	לא	לא
מספק תוכן	כן (הזרמת סרטונים / ספרים אלקטרוניים)	לא	לא
מו"ל	כן (ספרים / מוסיקה / סרטים / טכנולוגיה)	לא	לא
דמי חבר	כן (ראש הממשלה)	כן	לא