מהו בנקאות מקוונת?
בנקאות מקוונת מאפשרת למשתמש לבצע עסקאות פיננסיות דרך האינטרנט. בנקאות מקוונת מכונה גם בנקאות אינטרנט או בנקאות באינטרנט.
בנקאות מקוונת מציעה ללקוחות כמעט כל שירות המסורתי דרך סניף מקומי כולל הפקדות, העברות ותשלומי חשבונות מקוונים. כמעט לכל מוסד בנקאי יש איזשהו בנקאות מקוונת, הזמינה הן בגירסאות שולחן העבודה והן באמצעות אפליקציות סלולריות.
הבנת בנקאות מקוונת
עם בנקאות מקוונת, הצרכנים אינם נדרשים לבקר בסניף בנק כדי להשלים את מרבית עסקאות הבנקאות הבסיסיות שלהם. הם יכולים לעשות את כל זה בזמן שנוח להם, לאן שהם רוצים - בבית, בעבודה או בדרכים.
בנקאות מקוונת מחייבת מחשב או התקן אחר, חיבור לאינטרנט וכרטיס חיוב בנקאי או חיוב. על מנת לגשת לשירות, לקוחות צריכים להירשם לשירות הבנקאות המקוון של הבנק שלהם. על מנת להירשם, עליהם ליצור סיסמה. ברגע שזה ייעשה, הם יכולים להשתמש בשירות כדי לבצע את כל הבנקאות שלהם.
עסקאות בנקאות המוצעות באופן מקוון משתנות בהתאם למוסד. לרוב הבנקים מציעים שירותים בסיסיים כמו העברות ותשלומי חשבונות. בנקים מסוימים מאפשרים ללקוחות לפתוח חשבונות חדשים ולהגיש בקשה לקבלת אשראי באמצעות פורטלי בנקאות מקוונים. פונקציות אחרות עשויות לכלול הזמנת צ'קים, הפסקת תשלומי צ'קים או דיווח על שינוי כתובת.
כעת ניתן להפקיד צ'קים באופן מקוון באמצעות אפליקציה לנייד. הלקוח פשוט מזין את הסכום לפני שהוא מצלם את החלק הקדמי והאחורי של השיק להשלמת ההפקדה.
בנקאות מקוונת אינה מתירה רכישת המחאות נוסעים, טיוטות בנקאיות, העברות בנקאיות מסוימות או השלמת בקשות אשראי מסוימות כמו משכנתא. עסקאות אלה עדיין צריכות להתבצע פנים אל פנים מול נציג הבנק.
יתרונות הבנקאות המקוונת
נוחות היא יתרון מרכזי בבנקאות מקוונת. עסקאות בנקאיות בסיסיות כמו תשלום חשבונות והעברת כספים בין חשבונות ניתנות לביצוע בקלות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, בכל מקום שצרכן ירצה.
בנקאות מקוונת מהירה ויעילה. ניתן להעביר כספים בין חשבונות כמעט באופן מיידי, במיוחד אם שני החשבונות מוחזקים באותו מוסד. צרכנים יכולים לפתוח ולסגור מספר חשבונות שונים באופן מקוון, החל מהפקדה קבועה לחשבונות פיקדון חוזרים המציעים בדרך כלל שיעורי ריבית גבוהים יותר.
צרכנים יכולים גם לעקוב מקרוב אחר חשבונותיהם באופן המאפשר להם לשמור על חשבונותיהם. הגישה מסביב לשעון למידע בנקאי מספקת גילוי מוקדם של פעילות הונאה, ובכך היא משמשת כמאמצת חסכון מפני נזק או אובדן כספי.
Takeaways מפתח
- בנקאות מקוונת מאפשרת למשתמש לבצע עסקאות פיננסיות דרך האינטרנט. צרכנים אינם נדרשים לבקר בסניף בנק כדי להשלים את מרבית עסקאות הבנקאות הבסיסיות שלהם. לקוח זקוק למכשיר, חיבור לאינטרנט וכרטיס בנק בכדי להירשם. לאחר הרשמתו, הצרכן מגדיר סיסמא כדי להתחיל להשתמש בשירות.
חסרונות בנקאות מקוונת
עבור לקוח בנקאות מקוון מתחיל, שימוש במערכות בפעם הראשונה עשוי להציב אתגרים המונעים עיבוד עסקאות, וזו הסיבה שצרכנים מסוימים מעדיפים עסקאות פנים אל פנים עם מגיד.
בנקאות מקוונת לא עוזרת אם לקוח זקוק לגישה לסכומי מזומנים גדולים. אמנם יתכן שהוא יוכל לקחת סכום מסוים בכספומט - רוב הקלפים מגיעים עם מגבלה - הוא עדיין יצטרך לבקר בסניף כדי להשיג את המנוחה.
למרות שהאבטחה בבנקאות מקוונת משתפרת ללא הרף, חשבונות כאלה עדיין פגיעים בכל הקשור לפריצה. מומלץ לצרכנים להשתמש בתוכניות נתונים משלהם, ולא ברשתות Wi-Fi ציבוריות בעת השימוש בבנקאות מקוונת, כדי למנוע גישה לא מורשית.
בנוסף, בנקאות מקוונת תלויה בחיבור אינטרנט אמין. בעיות קישוריות מעת לעת עשויות להקשות על הקביעה אם עסקאות בנקאיות עובדו בהצלחה.
בנקים מקוונים
חלק מהבנקים פועלים באופן בלעדי באופן מקוון, ללא סניף פיזי. בנקים אלה מטפלים בשירות לקוחות בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט מקוון. בנקאות מקוונת מתבצעת לעתים קרובות במכשירים ניידים כעת ברגע שרשתות Wi-Fi ו- 4G זמינות באופן נרחב. זה יכול להיעשות גם במחשב שולחני.
בנקים אלה עשויים לא לספק גישה אוטומטית למכונות טלפוניות אוטומטיות (ATM), אך יקבעו לצרכנים להשתמש בכספומטים בבנקים ובחנויות קמעונאיות אחרות. הם עשויים להחזיר צרכנים עבור חלק מדמי הכספומט שגובים מוסדות פיננסיים אחרים. עלויות תקורה מופחתות הקשורות בכך שאינן מחזיקות סניפים פיזיים מאפשרות בדרך כלל לבנקים מקוונים להציע לצרכנים חיסכון משמעותי בעמלות בנקאיות. הם מציעים גם שיעורי ריבית גבוהים יותר על חשבונות.
בנקים מקוונים בולטים בארצות הברית כוללים Ally Bank, Bank5 Connect, Discover Bank ו- Synchrony Bank.
