הגדרת בידול מוצרים

מהו בידול מוצרים?

בידול מוצרים הוא אסטרטגיה שיווקית השואפת להבדיל בין המוצרים והשירותים של החברה לבין התחרות. בידול מוצרים מוצלח כרוך בזיהוי ותקשורת של התכונות הייחודיות של הצעות החברה תוך הדגשת ההבדלים המובהקים בין אותם הצעות אחרות לאחרים בשוק. בידול מוצרים הולך יד ביד עם פיתוח הצעת ערך חזקה כדי להפוך מוצר או שירות לאטרקטיבי לשוק יעד או לקהל יעד.

אם הצליח, בידול מוצרים יכול ליצור יתרון תחרותי עבור מוכר המוצר ובסופו של דבר לבנות מודעות למותג. דוגמאות למוצרים מובחנים עשויים לכלול את שירות האינטרנט המהיר ביותר או הרכב החשמלי היעיל ביותר שיש כיום בשוק.

Takeaways מפתח

• בידול מוצרים מתמקד בתשומת לב הצרכנים ביתרונות מפתח אחד או יותר של מותג ההופך אותו לטוב יותר מאשר בחירות אחרות. הבחנה עשויה להתבטא בשם, באריזה ובקידום של מוצר. אסטרטגיית בידול מוצרים צריכה להראות כי מוצר יכול לעשות כל מה שהבחירות המתחרות יכולות אבל יש יתרונות נוספים שאף אחד אחר לא מציע.

בידול מוצר

כיצד עובד בידול מוצרים

בידול מוצרים נועד להניע את הצרכן לבחור מותג אחד על פני אחר בתחום צפוף של מתחרים. הוא מזהה את התכונות המייחדות מוצר אחד מלבד מוצרים דומים אחרים ומשתמש בהבדלים אלה כדי להניע את הבחירה של הצרכן. שיווק מבדיל יכול לכלול גם התמקדות בשוק נישה. לדוגמה, חברה קטנה עשויה למצוא אתגר להתמודד עם מתחרה גדול בהרבה באותו ענף. כתוצאה מכך, החברה הקטנה עשויה להבליט שירות יוצא דופן או ערבות להחזר כספי.

קידום בידול מוצרים

ההתייחסויות לאיכויות אלה משתקפות באריזה ובקידום המוצר, ולעתים קרובות גם בשמו. שם המותג Fancy Feast נועד להעביר שמדובר במזון חתולים איכותי שחיית המחמד שלכם תאהב, והפרסום מחזק את הטענה. מותג FreshPet מדגיש את השימוש בו במרכיבים טבעיים. דיאטת המדע של היל מעבירה את המסר שמזון חתולים זה פותח על ידי מומחים אמיתיים.

אסטרטגיית בידול מוצרים עשויה לדרוש הוספת תכונות פונקציונליות חדשות או עשויה להיות פשוטה כמו עיצוב מחדש של האריזה. לפעמים שיווק מבדיל אינו דורש שינויים במוצר אלא כרוך ביצירת קמפיין פרסום חדש או מבצעים אחרים.

מדידת בידול מוצרים

כאמור, ההבדלים בין המוצרים יכולים להיות פיזיים באופיים או ניתנים למדידה, כמו למשל חדר הכושר במחיר הנמוך ביותר באזור. עם זאת, ההבדלים בין המוצרים עשויים להיות מופשטים יותר כמו חברת מכוניות שמפרסמת שהמכוניות שלהן הכי מגניבות בשוק. קמעונאים ומעצבים מוציאים לעיתים קרובות סכום משמעותי של דולרי פרסום המציגים את בגדיהם בדגמי ירך צעירים כדי להעביר את המסר הבסיסי שאם אתה לא לובש את התווית או המותג שלהם, אתה לא קשור לזה. למען האמת, אף חברה לא יכולה למדוד ולכמת את רמת הקרירות או הסגנון שמציעה המוצר שלהם.

כתוצאה מכך, התמיינות מוצרים לעיתים קרובות היא סובייקטיבית מכיוון שהיא נועדה לשנות את הערכת הלקוחות את היתרונות של פריט אחד בהשוואה לפריט אחר. "מוציא את הכתמים הקשים ביותר" מרמז כי מותג דטרגנטים מסוים יעיל יותר מאחרים. ההבדל בפועל במוצר ובזה של התחרות עשוי להיות זעיר או לא קיים.

סוגי בידול מוצרים

באופן אידיאלי, אסטרטגיית בידול מוצרים צריכה להמחיש כי המוצר יכול לעשות את כל מה שהבחירות המתחרות יכולות, אך יש לו יתרון נוסף שאף אחד אחר אינו מציע. להלן כמה מהאסטרטגיות הנפוצות ביותר המשמשות להבדלת מוצר או שירות.

מחיר

מחיר יכול לעבוד בשני הכיוונים, כלומר חברות יכולות לגבות את המחיר הנמוך ביותר כדי למשוך קונים מודעים למחיר - Costco, למשל. עם זאת, חברות יכולות גם לגבות מחירים גבוהים יותר כדי להדגיש שמדובר במוצר יוקרה ושווה את זה - כמו מכונית יוקרה.

ביצועים ואמינות

מוצרים שנחשבים לאמינים ומציעים ערך לטווח הארוך נחשבים לעיתים טובים כמתחרים. כמו כן, ביצועים מוגברים משמשים לעתים קרובות כגורם מבדיל למוצרים כמו סוללות.

מיקום ושירות

עבור חברות מקומיות קטנות יותר שמנסות להתבלט ממותגים לאומיים, מקובל להדגיש כי מדובר בעסק מקומי. כמו כן, רמת השירות הנוספת הנובעת מלהיות ב"שכונה שלך "היא דרך עבור חברות להציג את השירות או המוצר האיכותי שלהן אך גם מצדיק מחיר גבוה יותר לעומת מותגים לאומיים.

היתרונות של בידול מוצרים

מוצר מובחן יכול להגדיל את נאמנות המותג ואף לשרוד נקודת מחיר גבוהה יותר. אם מוצר נתפס כטוב יותר מהמתחרים שלו, הצרכנים יחשבו שהוא שווה את המחיר הגבוה יותר.

שיווק מבדיל יכול לעזור לחברות להתבלט כאשר מוצר לא נתפס כשונה בהרבה מזה של מתחרה, כמו מים בבקבוקים. האסטרטגיה עשויה להיות להתמקד בנקודת מחירים נמוכה יותר או שזה עסק בבעלות מקומית. כאשר היבטים פונקציונליים של שני המוצרים זהים, ניתן להדגיש תכונות לא פונקציונליות. האסטרטגיה יכולה להיות רק שינוי מושך בעיצוב או בסטיילינג.

קמפיין בידול מוצרים מוצלח מעלה עניין צרכני ונותן להם סיבה להאמין שהם זקוקים למוצר שלהם לעומת מוצר אחר.

דוגמאות לבידול מוצרים

חברות המציגות מוצר חדש מציגות לרוב את העלויות הנמוכות ביותר לרכישה או לשימוש. אם חברת X מייצרת מכונת קפה זהה כמעט לחלוטין לזו של חברת Y, חברת X עשויה להציע גרסה בעלות נמוכה יותר. אם זה מגיע עם פילטר לשימוש חוזר, החיסכון במסנני נייר מודגש באריזה ובפרסום שלו.

לדוגמה, הבחנה בין מוצרים מוצגת בצורה חיה בקרב מותגי יצרני הקפה הרבים בשוק כיום. למכונות הקפה KitchenAid יש תחושה חזקה, משמעותית ומחיר פרמיום להתאמה. Keigig מבדיל את עצמו עם קלות השימוש של תרמילי קפה. יסודות אמזון, כמו תמיד, קובעים נקודת מחיר נמוכה ללא תחרות.