היתרונות והחסרונות של שימוש בקופונים לעסק שלך

קופונים יובילו לקוחות לעסק שלך. בעולם של ימינו 96% מהצרכנים השתמשו בקופון במהלך 90 הימים האחרונים. JC Penney ניסה לשבור את צרכני הרגל הקופון בשנת 2012 וראה מהר מאוד ירידה של 23% במכירות בשלושת הרבעונים הראשונים של 2012. אם JC Penney לא יכול היה לשנות את התנהגות הקניות של אנשים, אתה כנראה גם לא יכול.

אז השאלה היא לא האם עליכם להשתמש בקופונים, אלא במקום זאת: כיצד תוכלו להשתמש בקופונים אסטרטגיים בכדי להרחיב את העסק שלכם מבלי לוותר על יותר מדי מרווח הרווח שלכם?

שקול את החסרונות

החסרון הגדול ביותר בשימוש בקופונים הוא שהם עולים לך כסף. כל הנחה שתציע משמעותה פחות כסף בכיס. המפתח הוא לחשב אם ההנחה הזו תשפיע על מרווח הרווח שלך על ידי הצגת לקוחות חדשים לחנות שלך או החזרת לקוחות ותיקים שאולי הלכו למקום אחר רודפים אחר קופונים אחרים. ג'יי גולץ, בטור הניו יורק טיימס , "עושים מתמטיקה במבצע גרופון", פיתח שיטה לחישוב אם הנחה קופון שווה את העסק שלך או לא.

אפילו הלקוחות הקבועים שלכם יכולים להרגיל לחכות לקופונים, שמניבים הכנסות שכבר נוצרו לפני שהצגתם את תוכנית הקופונים. לכן עליכם לקחת בחשבון מתי וכיצד להציע את אותם קופונים כדי להימנע מהשפעה על בסיס הלקוחות הרגיל שלכם.

קופונים תמיד יביאו להפחתה ברווחים על הפריט או הפריטים הכלולים בקמפיין הקופונים, אך עלות רכישת המוצר לא תשתנה. כשאתה שוקל את הערך של קמפיין קופונים לעסק שלך, עליך למצוא דרך לקבוע אם ההנחה בסופו של דבר תשפר את השורה התחתונה שלך בטווח הארוך. אנו מדברים יותר על אופן השימוש בקמפיין קופונים אסטרטגי כדי להרחיב את העסק שלך למטה.

עכשיו עבור המקצוענים

היתרונות של הצעת קופונים כוללים הצגת לקוחות חדשים לחנות שלך, הצגת קווי מוצרים חדשים, מתן דרך להיפטר ממלאי לא רצוי כדי לפנות מקום במחסן שלך או בחנות למוצר חדש יותר, עידוד הלקוחות לנסות מותג חדש ורווחי יותר. אליך או לגרום ללקוחות לחזור לחנות שלך.

המפתח למקסום היתרון של הקופונים בעולם הדיגיטלי של ימינו הוא שימוש בקופונים כדרך לבנות את בסיס הלקוחות שלך. קופונים יכולים להפוך לחלק מכריע בשיווק המדיה החברתית שלך בתנאי שתשתמש בהם אסטרטגית.

לדוגמה, אחת הדרכים הטובות ביותר להפוך קופונים לאסטרטגיה שיווקית לטווח ארוך כדי לעודד לקוחות חוזרים היא לדרוש מהם למסור את שמם ואת כתובת הדוא"ל שלהם בכדי לקבל את הקופון. כך תוכלו לבנות בסיס שיווקי באמצעות אימיילים כדי לעודד את חזרתם בעת הצעת מוצרים חדשים או עבור קמפיינים שיווקיים אחרים. אם הקופון שלך אינו קופון מקוון, דרש ממנו למסור את שמם ואת כתובת הדוא"ל שלהם כדי להשתמש בקופון שנמצא ברשומה.

דרך טובה נוספת להפיץ קופונים נמצאת באתר מדיה חברתית, כמו פייסבוק (NASDAQ: FB) הפוך קופונים לזמינים ללקוחות ש"אהבו "אותך באתר המדיה החברתית שלך. זה נותן לך דרך לתקשר איתם לטווח ארוך בחינם באמצעות הפייסבוק שלך או אתר אחר ברשת המדיה החברתית. (ניתן גם ליצור מבצעי הנחה ישירות דרך הפייסבוק.)

כשאתה מתכנן אסטרטגיית קופונים, חשוב על הדרך בה אתה רוצה להשתמש באסטרטגיה כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. לדוגמה:

• כאשר קופון מביא תנועה לחנות שלך, אותם לקוחות עשויים לקנות מוצרים אחרים שאינם מוסדרים. זוהי אסטרטגיה נפוצה בה משתמשים חנויות חנויות. הקופון יכול להכניס לקוחות חדשים לחנות שלך. המפתח ליצירת אסטרטגיה זו הוא להשתמש בקופון כדרך להתחיל תקשורת ארוכת טווח עם הלקוח החדש באמצעות מדיה חברתית או דוא"ל. הקופון יכול לעודד לקוחות שלא היו זמן מה לחזור ל החנות שלך. לדוגמה, אם יש לך מאגר מידע שיווקי טוב, אתה יכול לשלוח קופון לכל הלקוחות שלא היו בהם כבר 60 יום ומעלה.

בשורה התחתונה

קופונים יובילו עסקים לחנות שלך. המפתח הוא לפתח את אסטרטגיית הקופונים שלך, כך שתדע כיצד אסטרטגיית השיווק בהנחות תגדיל את עסק החזרה לטווח הארוך שלך או תגדיל את המכירות שלך ללקוח.

(לטיפים נוספים בנושא הנעה במכירות, עיין ב 7 טכניקות שיווק פופולריות לעסקים קטנים. יתכן ותהיה מעוניין במדריך Investopedia להקים עסק קטן בזמנים כלכליים קשים . )