מה זה שירות?
שירות הוא מונח בכלכלה המתייחס לסיפוק הכולל שמתקבל מצריכת מוצר או שירות. תיאוריות כלכליות המבוססות על בחירה רציונלית מניחות בדרך כלל כי הצרכנים ישאפו למקסם את התועלת שלהם. חשוב להבין את התועלת הכלכלית של טובין או שירות, מכיוון שהוא משפיע ישירות על הביקוש, ועל כן המחיר, של אותו מוצר או שירות. בפועל, אין אפשרות למדוד ולכמת את התועלת של הצרכן. עם זאת, חלק מהכלכלנים מאמינים כי הם יכולים להעריך בעקיפין מה התועלת לתועלת או שירות כלכלי על ידי שימוש במודלים שונים.
שירות
הבנת השירות
הגדרת התועלת בכלכלה נגזרת ממושג התועלת. תועלת כלכלית מניבה תועלת במידה שהיא מועילה לספק את רצונו או הצורך של הצרכן. אסכולות שונות נבדלות זו מזו באשר לאופן מודל התועלת הכלכלית ומדידת התועלת של מוצר או שירות. התועלת בכלכלה נטבעה לראשונה על ידי המתמטיקאי השוויצרי הנודע מהמאה ה -18 דניאל ברנולי. מאז התקדמה התיאוריה הכלכלית והובילה לסוגים שונים של תועלת כלכלית.
Takeaways מפתח
- התועלת, בכלכלה, מתייחסת לתועלת או להנאה שהצרכן יכול לקבל משירות או טוב. שירות כלכלי יכול לרדת ככל שהיצע שירות או טוב יותר יגדל. השירות הגרפי הוא התועלת המושגת על ידי צריכת יחידה נוספת לשירות או טוב.
שירות רגיל
כלכלנים קדומים של המסורת הסקולסטית הספרדית בשנות ה- 1300- וה- 1400 תיארו את הערך הכלכלי של טובין כתוצאה ישירות ממאפיין זה של שימושיות וביססו את תיאוריות המחירים והחילופי המוניטריה שלהם. תפיסת התועלת הזו לא כמתה, אלא תכונה איכותית של טובת הכלכלה. מאוחר יותר כלכלנים, במיוחד אלה של בית הספר האוסטרי, פיתחו רעיון זה לתורת תיאוריה מסודרת, או לרעיון שאנשים יכולים להזמין או לדרג את התועלת של יחידות שונות של סחורות כלכליות.
הכלכלן האוסטרי קרל מנגר, בתגלית המכונה המהפכה השולית, השתמש בסוג זה של מסגרות כדי לעזור לו לפתור את פרדוקס מי היהלום שהסעיר כלכלנים רבים קודמים. מכיוון שהיחידות הזמינות הראשונות של כל תועלת כלכלית יועברו לשימושים המוערכים ביותר, והיחידות הבאות עוברות לשימושים מוערכים פחותים, תורת השירותים הרגילה הזו מועילה להסביר את חוק התועלת השולית המצטמצמת וחוקי היצע כלכליים בסיסיים. וביקוש.
שירות קרדינל
עבור ברנולי וכלכלנים אחרים, השימוש במודל הוא כרכוש כימי או קרדינלי של המוצרים הכלכליים שאדם אוכל. כדי לסייע במדידה כמותית זו של שביעות רצון, כלכלנים מניחים יחידה המכונה "תועלת" כדי לייצג את כמות הסיפוק הפסיכולוגי שמוצרת שירות או שירות ספציפי עבור תת קבוצה של אנשים במצבים שונים. הרעיון של שימוש מדיד מאפשר לטפל בתיאוריה ומערכות יחסים כלכליים באמצעות סמלים וחישובים מתמטיים.
עם זאת, היא מפרידה בין תיאוריית התועלת הכלכלית לבין התבוננות וניסיון בפועל, מכיוון שלא ניתן למעשה לצפות, למדוד או להשוות "כלי" בין מוצרים כלכליים שונים או בין פרטים.
אם למשל אדם שופט כי חתיכת פיצה תניב 10 כלי וכי קערת פסטה תניב 12 כלים, אותו אדם יידע שאכילת הפסטה תהיה מספקת יותר. עבור יצרני הפיצה והפסטה, הידיעה שקערת הפסטה הממוצעת תניב שני כלים נוספים תעזור להם לתמחר פסטה מעט גבוהה יותר מאשר לפיצה.
בנוסף, כלי השירות יכולים לצמצם ככל שמספר המוצרים והשירותים הנצרכים גדל. פרוסת הפיצה הראשונה עשויה להניב 10 כלים, אך ככל שנצרכת יותר פיצה, הכלי עשוי להצטמצם ככל שאנשים מתמלאים. תהליך זה יעזור לצרכנים להבין כיצד למקסם את התועלת שלהם על ידי הקצאת כספם בין סוגים רבים של שירותים ושירותים, כמו גם לעזור לחברות להבין כיצד לבנות תמחור לפי שכבות.
ניתן להעריך את התועלת הכלכלית על ידי התבוננות בבחירת הצרכן בין מוצרים דומים. עם זאת, מדידת השירות הופכת מאתגרת ככל שיש יותר משתנים או הבדלים בין הבחירות.
ההגדרה של תועלת מוחלטת
אם התועלת בכלכלה היא קרדינלית וניתנת למדידה, התועלת הכוללת (TU) מוגדרת כסכום שביעות הרצון שאדם יכול לקבל מהצריכה של כל היחידות של מוצר או שירות ספציפי. בעזרת הדוגמה שלמעלה, אם אדם יכול לצרוך רק שלוש פרוסות פיצה ופרוסת הפיצה הראשונה שנצרכה מניבה עשרה כלי אוכל, פרוסת הפיצה השנייה שנצרכה מניבה שמונה כלי ים, והפרוסה השלישית מניבה שני כלים, התועלת הכוללת של הפיצה הייתה להיות עשרים כלים.
הגדרת השירות השולי
כלי שירות שולי (MU) מוגדר ככלי השירות הנוסף (הקרדינלי) שנצבר מצריכה של יחידה אחת נוספת של מוצר או שירות או מהשימוש הנוסף (הסדרתי) שיש לאדם ליחידה נוספת. באמצעות אותה דוגמא, אם התועלת הכלכלית של פרוסת הפיצה הראשונה היא עשרה כלי עבודה ותועלת הנתח השני היא שמונה כלי אוכל, ה- MU של אכילת הפרוסה השנייה הוא שמונה כלי עזר. אם התועלת של פרוסה שלישית היא שני כלי תועלת, ה- MU של אכילת הפרוסה השלישית הוא שני כלי תועלת. במונחים של שימוש רגיל, אדם עלול לאכול את פרוסת הפיצה הראשונה, לשתף את הפרוסה השנייה עם השותף לחדר שלהם, להציל את הפרוסה השלישית לארוחת הבוקר ולהשתמש בפרוסה הרביעית כדלת דלת.
