מודל עסקי של חברה הוא ייצוג חשוב של אופן הפעולה של חברה. למרות גודל העסק או הענף בו עסק פועל, מודל עסקי מפרט כיצד ארגון יוצר ומספק מוצרים או שירותים, תהליכים עסקיים ספציפיים, תשתיות, אסטרטגיות לרכישת לקוחות ובסיס הלקוחות המיועד. מודלים עסקיים מגיעים במגוון צורות. מודלים של מכירות ישירות, זכיינות, freemium ומנוי הם מהסוגים הנפוצים.
מכירות ישירות
תחת מודל עסקי של מכירה ישירה, מכירות של מוצרים או שירותים מניבים הכנסות באמצעות רשת של אנשי מכירות, המוכרים ישירות ללקוחות. בדרך כלל, לא קיים מיקום קמעונאי קבוע תחת מודל עסקי של מכירות ישירות. במקום זאת, אנשי מכירות פרטיים קשורים לחברת אם גדולה וניתנים להם כלים להפוך ליזמים בודדים.
מכירות ישירות מתקיימות באמצעות מצגות או הדגמות של המוצר או השירות במסגרת אחת על אחד או במהלך מסיבה מתארחת בבית או בעסק של הלקוח הפוטנציאלי. בעלי עסקים במכירות ישירות מרוויחים חלק מהמכירות שלהם, בעוד שהחברה המספקת את המוצר שומרת על יתרת ההכנסות. חברות כמו Avon, Arbonne ו- Herbalife הן דוגמאות למודל העסקי של המכירות הישירות.
מודל זכיינות
תחת מודל עסקי של זכיינות, בעלי עסקים רוכשים את האסטרטגיה העסקית של ארגון אחר. במקום ליצור מוצר חדש ושרשרת ההפצה שתעביר את אותו מוצר לצרכנים, הזכיין רוכש נתח בעלות במודל עסקי שכבר פותח בהצלחה. החברה המציעה את המוצר או השירות הקנייני שלה, את התהליכים העסקיים ואת המותג שלה מכונה הזכיין והיא נהנית מירידה בתפוקת ההון המשמשת לבניית מיקומים חדשים.
בעלי הזכיינות מרוויחים חלק מההכנסות שנוצרו ממיקומם, והזכיין גובה דמי רישוי בנוסף לאחוז מההכנסות מהמכירות מהזכיין. חברות פופולריות התלויות במודל העסקי של הזכיינית לצמיחה כוללות מקדונלד'ס וסאבוויי.
דגם Freemium
עבור חברות המציעות שירותים אישיים או עסקיים דרך האינטרנט, המודל העסקי freemium נפוץ. על פי מודל freemium, עסק נותן שירות ללא עלות לצרכן כדרך לבסס את הבסיס לעסקאות עתידיות. על ידי הצעת שירותים ברמה הבסיסית בחינם, חברות בונות מערכות יחסים עם לקוחות, ובסופו של דבר מציעות להם שירותים מתקדמים, תוספות או חווית משתמש ללא מודעות ללא עלות נוספת. מודל freemium נוטה לעבוד היטב עבור עסקים מבוססי אינטרנט עם עלויות רכישת לקוחות קטנות, אך בעלות משך חיים גבוה. Spotify ו- Skype פועלים שניהם תחת מודל עסקי freemium.
דגם מנוי
עסקים הפועלים בענף בעלויות רכישת לקוחות גבוהות עשויים לבחור במודל עסקי מנוי או הכנסה חוזרת. המטרה של מודל עסקי מנויים היא לשמור על לקוחות בחוזה ארוך טווח ולהבטיח הכנסות חוזרות ונשנות מרכישה חוזרת של מוצר או שירות.
מודלים עסקיים מנויים מקוונים בדרך כלל מחייבים את הלקוח להירשם לתכניות תשלום אוטומטיות. הם עשויים לגבות דמי ביטול עבור חוזה שמסתיים לפני מסגרת הזמן שנקבעה מראש. ארגוני ניטור אשראי, כמו Experian ו- Equifax, משתמשים במודל עסקי מנוי, כמו גם חברות שירות וטלפונים.
