מודל עסקי של אפל לעומת מודל עסקי של מיקרוסופט: סקירה כללית
יותר מכל חברות אמריקאיות אחרות, Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) ו- Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) חולשים על צומת הטכנולוגיה והגישה לצרכן. למרות שהם מתחרים במגוון עצום של תעשיות משנה, כמו תוכנות מחשוב, חומרה, מערכות הפעלה, מכשירים ניידים, פרסום, יישומים וגלישה באינטרנט, כל חברה נוקטת בגישה שונה מבחינה ארגונית ופילוסופית.
נכון ל- 7 ביולי 2019, AAPL היה שווי שוק של כ 939.68 מיליארד דולר. אפל הייתה בעבר החברה הגדולה בעולם, אך MSFT נכנסה עם שווי שוק של 1.05 טריליון דולר החל מה -7 ביולי 2019, כשהיא רוכבת על הכוח בצמיחת עסק מחשוב הענן שלה.
Takeaways מפתח
- אפל ומיקרוסופט הן שתיים מהחברות הגדולות בעולם, ומחליפות את התואר של החברה היקרה בעולם. חברות שניהם התהדרו בשווי שוק של יותר מטריליון דולר. המודל העסקי של אפל מבוסס על חדשנות ומכשירים ממוקדים צרכניים. הם מסוגלים לשמור על בסיסם עקב עיצובים קלים לשימוש והעברת נתונים לקווי מוצרים חדשים. מיקרוסופט בנתה את הצלחתה ברישיון של תוכנות כמו Windows ו- Office Suite. המודל העסקי שלהם השתנה והם משחררים מכשירים משלהם כדי להתמודד עם חברות של אפל. שתיהן מנוהלות אחרת עם מטרה סופית אחרת. שניהם מצליחים ביותר וחוללו מהפכה בתעשיות שלהם.
המודל העסקי של אפל
קשה להיזכר בעסק אמריקני מודרני שנשלט באופן יסודי על ידי רעיונותיו ואישיותו של אדם אחד, מכיוון שאפל הייתה תחת פיקודו של סטיב ג'ובס. החידושים המדהימים של ג'ובס הובילו את אפל לגבהים חסרי תקדים עד שעבר מסרטן בשנת 2011.
במהלך שלטונו השני של סטיב ג'ובס - הוא פוטר בשנת 1985, וחזר בשנת 1997 - אפל חזרה לרלוונטיות וחוללה מהפכה בתעשיות משנה מרובות. היא השתלטה על ענף הווקמן מסוני והגדירה לחלוטין את הטלפונים הניידים עם שחרור האייפון בשנת 2007.
אפל ממליצה בקלות על מתחרותיה מבחינת מכירות חומרה וגאדג'טים מתקדמים. בזכות המוניטין של החברה המוקדמת של שנות האלפיים כתגובה נון-קונפורמיסטית למיקרוסופט, המילניאלים גדלו באמצעות מחשבי Mac בכמויות גדולות. זה נוצר בעקבות ההתעקשות המבריקה של החברה לשלב את מוצריה, להקל על השימוש במוצרי אפל חדשים וכך קשה יותר לעבור לממשק של מתחרה; לפעמים זה נקרא "נעילת המערכת האקולוגית של אפל".
החולשה במודל אפל טמונה בהצלחה ההיסטורית של המצאת הזהב של החברה: האייפון. כמעט שלושת רבעים מכלל הכנסותיה של אפל נובעות ממכירות אייפון, ושום חדשנות חדשה והשוואה לא המריאה מאז נפטרה המנכ"ל לשעבר והוחלפה על ידי טים קוק. עם זאת, קוק עשתה עבודה טובה בשמירה על מורשתו של ג'וב והציעה את מלאי אפל לשיאים בכל הזמנים.
המודל העסקי של מיקרוסופט
במשך שנים שלטה מיקרוסופט בתעשיית המחשבים באמצעות תוכנת Windows שלה; אפל הייתה מחשבה לאחר יותר מדור של מוצרים הפועלים. לפני שהגלישה באינטרנט של גוגל החלה להשתלט על השוק, מיקרוסופט חילקה את Internet Explorer בחינם, והוציאה את נטסקייפ וחברות דומות אחרות מחוץ לעסק.
מודל ההכנסות של מיקרוסופט הסתמך באופן היסטורי על כמה נקודות חוזק מרכזיות בלבד. הראשון, והחשוב ביותר, הוא דמי הרישוי שגובים בגין השימוש במערכת ההפעלה Windows וסוויטת Microsoft Office. לאחר מספר שנים של אי-רלוונטיות גוברת במירוץ נגד גוגל ואפל, מיקרוסופט חשפה באפריל 2014 חזון חדש, תוך שינוי מיידי של המיקוד כדי להפוך את תוכנת Windows לתואמת יותר את מוצרי המתחרים, כמו ה- iPad. למיקרוסופט יש גם כמה מוצרים מצליחים, המודגשים על ידי ה- Microsoft Surface ו- Surface Pro, הנלחמים במכשירי אפל כמו ה- iPad.
עם זאת, קדימה, מיקרוסופט הבינה שתוכנה בתשלום היא מכירה קשה יותר בעידן של חלופות בעלות נמוכה. בנוסף, טאבלטים וטלפונים מחליפים מחשבים אישיים. המודל העסקי החדש של מיקרוסופט עבר טלגרף על ידי המנכ"ל Satya Nadella, כזה שמדגיש שילוב מוצרים, חבילת תוכנה "freemium" וריכוז בעסקי מחשוב הענן שלה.
לדוגמה, מיקרוסופט רוצה שלקוחות יהיו מעורבים יותר וקיבועים במוצריה. בשנת 2015 הסביר CMO כריס קפוסלה את המושג הזה באמצעות דוגמא פשוטה: "במקום להשתמש בסקייפ ביום ראשון בערב כדי להתקשר הביתה, אתה משתמש בסקייפ לצורך העברת הודעות 15, 20, 30 פעמים בכל יום ויום. זה מעורבות."
שיקול מיוחד: המודל העסקי של גוגל
באופן לא מפתיע, הלב והנשמה של זרם ההכנסות של גוגל הוא מנוע החיפוש והאתר שלו. בעוד שגוגל אינה החברה היחידה המסלקת שירותים בחינם ומאגדת אותם עם מוצרים אחרים, מעטים עושים זאת גם כן או בהצלחה.
שירותי גוגל לא עולים למשתמש כלום. במקום זאת, גוגל מפתה משתמשים ואוספת את הנתונים שלהם ואז מוכרת גישה לקונים להוטים ברחבי כדור הארץ. כל חברת שיווק בעולם רוצה סוג המידע והשימוש החוזר שגוגל נהנית מהם. יתר על כן, החברה כל הזמן משתפרת ומתוחכמת יותר במיקוד לצרכנים ועסקים, סנכרון העדפות ומשחק שדכן כלכלי.
מודל ללא תשלום זה אינו סתם רווחי, הוא משבש מאוד עבור אפל ובעיקר עבור מיקרוסופט. בעוד שאפל ומיקרוסופט ממשיכות להתחרות במציאת מוצרים טובים וחדשניים יותר לחיוב צרכנים, גוגל שמחה מדי למצוא דרך לייצר רווחים מפעילויות בהן המשתמשים להוטים להפסיק לשלם.
גוגל לא גובה תשלום עבור אנדרואיד, וזו אחת הסיבות העיקריות שיצרנים כל כך נמשכים אליה. אפליקציות האינטרנט של גוגל, הדומות מאוד לתכניות של Microsoft Office, הינן בחינם. מאז שגוגל החלה להציע מערכת הפעלה ותוכנת מחשב בחינם, המכירות של Microsoft Windows ו- Office האטו.
