בקרת אשראי, המכונה גם מדיניות אשראי, כוללת את האסטרטגיות הנהוגות על ידי עסקים להאיץ מכירות של מוצרים או שירותים באמצעות הרחבת אשראי ללקוחות או לקוחות פוטנציאליים. ברמה הבסיסית ביותר, עסקים מעדיפים להעניק אשראי לבעלי אשראי "טוב" ולהגביל אשראי לבעלי אשראי "חלש", או אולי אפילו היסטוריה של עבריינות.
בקרת אשראי עשויה להיקרא גם ניהול אשראי, בהתאם לתרחיש הנבדק.
פירוק בקרת אשראי
הצלחה או כישלון עסקי תלויים בעיקר בביקוש למוצרים או שירותים - ככלל, מכירות גבוהות יותר מובילות לרווחים גדולים יותר, מה שמביא בתורו למחירי מניות גבוהים יותר. מכירות, הגורם הברור ליצירת הצלחה עסקית, בתורן, תלויות במספר גורמים: חלקם, כמו בריאות המשק, הם חיצוניים, או שאינם בשליטת החברה, גורמים אחרים נמצאים בשליטת החברה. גורמים מרכזיים אלה הניתנים לשליטה כוללים מחירי מכירות, איכות מוצר, פרסום ובקרת האשראי של החברה באמצעות מדיניות האשראי שלה.
מדיניות אשראי או מרכז בקרת אשראי על ארבעה גורמים עיקריים:
- תקופת אשראי: זהו משך הזמן שלקוח צריך לשלם הנחות במזומן: עסקים מסוימים מציעים הפחתה באחוזים מההנחה ממחיר המכירה אם הקונה משלם במזומן לפני תום תקופת ההנחה. הנחות במזומן מציגות לרוכשים תמריץ לשלם במזומן מהר יותר. תקני אשראי: כולל את החוסן הכספי הנדרש שלקוח צריך להחזיק בכדי לזכות באשראי. תקני אשראי נמוכים מגדילים את המכירות אך גם מגדילים חובות רעים. יישומי אשראי צרכנים רבים משתמשים בציון FICO כבלומטר של ערך האשראי. מדיניות גבייה: מודדת את האגרסיביות או את המדיניות הנינוחה בניסיון לגבות חשבונות בתשלום איטי או מאוחר. מדיניות קשה יותר עשויה לזרז את הגבייה, אך עלולה גם להכעיס את הלקוח ולהניע אותו לקחת את העסק שלו למתחרה.
מנהל אשראי או ועדת אשראי לעסקים מסוימים בדרך כלל אחראים על ניהול מדיניות האשראי. לעתים קרובות מנהלי חשבונאות, כספים, פעולות ומכירות נפגשים כדי לאזן בין בקרות האשראי לעיל, בתקווה לעודד עסקים עם מכירות באשראי, אך מבלי לפגוע בתוצאות עתידיות עם הצורך במחיקות חובות רעים.
