מהי משפחת מוצרים?
משפחת מוצרים היא קבוצה של מוצרים קשורים המיוצרים על ידי אותה חברה תחת אותו מותג. חברה עשויה ליצור משפחת מוצרים כדי למנף את הנאמנות של הלקוחות הקיימים כלפי המותג המקורי שלה.
משפחת המוצרים מספקת מגוון מוצרים דומים אך עונים על צרכים או טעמים שונים במקצת, ועלולים למשוך יותר לקוחות. לקוחות יכולים לסמוך על החוויות הקודמות החיוביות שלהם עם מותג בבחירת מוצר חדש.
הבנת משפחת מוצרים
המוצרים האישיים במשפחת מוצרים הם בדרך כלל די דומים. ההרכב, האריזה והתמחור שלהם עשויים להיות כמעט אך לא לגמרי זהים. זה מרגיע את הצרכנים שהם מקבלים מוצר בדיוק כמו מוצר שהם כבר מכירים, משתמשים בו וסומכים עליו, אך עם מטרה שונה במקצת.
Takeaways מפתח
- משפחת מוצרים הינה אוסף של מוצרים משלימים המשווקים תחת אותו שם מותג. משפחת מוצרים ממנפת את אמון הלקוחות והנאמנות הרווחים עבור המותג המקורי. יצירת משפחת מוצרים יכולה להיות דרך חסכונית עבור עסק להרחיב את מערך ההיצע שלו.
לדוגמה, עוגיית האוראו הקלאסית הפכה למשפחת מוצרים שלמה. יש אורואים עם פחות מילוי ויותר עוגיה, יותר מילוי ופחות עוגיות, מילוי בטעם נענע ועוגיות וניל. אבל כל אחת מאותן וריאציות היא בעליל אוריאו, והאריזה מבהירה זאת לקונים.
עבור החברה קו מוצרים הוא מאמץ יעיל וחסכוני. לאחר שהקים מותג בהצלחה, יש להם את מערכת הייצור וההפצה, שטח המדף שמור, אסטרטגיית השיווק הושלמה ובסיס לקוחות נאמן שכבר נמצא שם. זה לא הפצה של מוצר - זה ציוץ.
צרור מוצרים לעומת צרור מוצרים
משפחת מוצרים היא אוסף של מוצרים קשורים שנמכרים באופן פרטני. צרור מוצרים הוא מספר מוצרים שארוזים יחד במחיר מבצע מיוחד.
צרכנים מודעים לכך שהם קונים מוצר בדיוק כמו מוצר שהם כבר מכירים, משתמשים בו וסומכים עליהם, למטרה קצת אחרת.
למשל, מגוון הקפות המוצעים בבית קפה מהווים את משפחת המוצרים שלו. משפחה זו מורכבת מלבן שטוח, קפוצ'ינו, שחור קצר ולטפות. בית הקפה עשוי גם להציע צרור מוצרים, אריזת מיץ, מאפה וכריך יחד.
דוגמה למשפחת מוצרים
גנן בחצר האחורית יכול היה להשתמש באותו חומר הדברה במשך שנים בכדי לשלוט על הזחלים שאוכלים את צמחי העגבניות שלו, עם תוצאות משביעות רצון. שנה אחת הוא מוסיף לגינתו אפוני צמד סוכר ומגלה שהוא זקוק למוצר אחר בכדי לשלוט בבעיה אחרת, כלומר טחב אבקתי, המשפיע על אפוני הצמד סוכר.
לחברה המייצרת את חומר ההדברה הזחל יש משפחה שלמה של מוצרים שיעזרו לגנן הביתי לטפח בהצלחה גידולים שונים. כאשר הגנן הולך לחנות לרכוש מוצר כדי להתמודד עם הבעיה החדשה, הוא באופן טבעי בוחר במוצר המותאם לבעיה החדשה אך מאותו המותג.
החברה מקלה על הבחירה בכך שהיא מציגה את שני המוצרים באריזה דומה. הגדלים והצורות זהים אך צבעי התוויות שונים, מה שמאפשר לקונה לסרוק את האפשרויות במהירות.
משפחת מוצרים עשויה לכלול מוצרים נלווים בגדלים, סוגים, צבעים, איכויות או מחירים שונים. משפחת מוצרים יכולה גם להוליד אוסף של קווי מוצרים בקטגוריות משנה.
"עקביות בקו " מתייחס למידת הקשר בין המוצרים המרכיבים משפחתית. "פגיעות קו" מתייחסת לאחוז המכירות או הרווחים שמקורם במוצרים בודדים במשפחת המוצרים.
