מהי מערכת תומכת החלטות?
מערכת תומכת החלטות (DSS) היא תוכנית ממוחשבת המשמשת לתמיכה בקביעות, פסקי דין ודרכי פעולה בארגון או בעסק. ה- DSS עובר ומנתח כמויות ענקיות של נתונים, אוצר מידע מקיף שניתן להשתמש בו כדי לפתור בעיות ובקבלת החלטות.
מידע טיפוסי המשמש את ה- DSS כולל הכנסות ממוקדות או צפויות, נתוני מכירות או נתונים קודמים מתקופות זמן שונות ונתונים אחרים הקשורים למלאי או לפעילות.
הבנת מערכת תומכת החלטות
מערכת תומכת החלטות אוספת ומנתחת נתונים, ומסנתזת אותם כדי להפיק דוחות מידע מקיפים. באופן זה, כאפליקציה אינפורמטיבית, DSS נבדל מיישום פעולות רגיל שתפקידו רק לאסוף נתונים.
ה- DSS יכול להיות ממוחשב לחלוטין או מופעל על ידי בני אדם. במקרים מסוימים זה עשוי לשלב את שניהם. המערכות האידיאלי מנתחות מידע ולמעשה מקבלות החלטות למשתמש. לכל הפחות הם מאפשרים למשתמשים האנושיים לקבל החלטות מושכלות יותר בקצב מהיר יותר.
Takeaways מפתח
- מערכת תמיכת החלטות (DSS) היא מערכת ממוחשבת שאוספת ומנתחת נתונים, מסנתזת אותם כדי להפיק דוחות מידע מקיפים. מערכת תומכת החלטות שונה מיישום פעולות רגיל, שתפקידה רק לאסוף נתונים. מערכות תמיכה בהחלטה מאפשרות יותר קבלת החלטות מושכלת, פתרון בעיות בזמן, ויעילות משופרת בהתמודדות עם סוגיות או תפעול, תכנון ואפילו ניהול.
שימוש במערכת תומכת החלטות
ה- DSS יכול להיות מועסק על ידי ניהול פעולות ומחלקות תכנון אחרות בארגון כדי להרכיב מידע ונתונים ולסנתז אותם למודיעין הניתן לפעולה. למעשה, מערכות אלה משמשות בעיקר על ידי ניהול ברמה הבינונית-עליונה.
לדוגמה, ניתן להשתמש ב- DSS כדי להקרין הכנסות של חברה במהלך ששת החודשים הקרובים על סמך הנחות חדשות לגבי מכירות מוצרים. בגלל מספר גדול של גורמים המקיפים נתוני הכנסות צפויות, אין מדובר בחישוב פשוט שניתן לבצע ידנית. עם זאת, DSS יכול לשלב את כל המשתנים המרובים ולייצר תוצאה ותוצאות חלופיות, הכל על סמך נתוני מכירות המוצר בעבר ושל המשתנים הנוכחיים.
ניתן להתאים את ה- DSS לכל ענף, מקצוע או תחום הכולל את התחום הרפואי, סוכנויות ממשלתיות, ענייני חקלאות ופעילות עסקית.
מאפייני מערכת תומכת החלטות
המטרה העיקרית של השימוש ב- DSS היא להציג מידע ללקוח בצורה קלה להבנה. מערכת DSS מועילה מכיוון שניתן לתכנת אותה לייצר סוגים רבים של דוחות, כולם על פי מפרט המשתמשים. לדוגמה, ה- DSS יכול לייצר מידע ולהפיק את המידע שלו בצורה גרפית, כמו בתרשים עמודות המייצג הכנסות צפויות או כדוח כתוב.
ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתקדם, ניתוח הנתונים אינו מוגבל עוד למחשבי mainframe גדולים ומגושמים. מכיוון ש- DSS הוא למעשה יישום, ניתן לטעון אותו ברוב מערכות המחשבים, בין אם במחשבים שולחניים או במחשבים ניידים. יישומי DSS מסוימים זמינים גם באמצעות מכשירים ניידים.
הגמישות של ה- DSS מועילה ביותר למשתמשים שנוסעים לעיתים קרובות. זה נותן להם את ההזדמנות להיות מעודכן בכל עת, ומספק את היכולת לקבל את ההחלטות הטובות ביותר עבור החברה והלקוחות שלהם בדרכים או אפילו במקום.
