מהם כישורים בינאישיים?
כישורים בינאישיים הם ההתנהגויות והטקטיקות בהן משתמש אדם כדי לקיים אינטראקציה עם אחרים. בעולם העסקי המונח מתייחס ליכולת של עובד לעבוד טוב עם אחרים. כישורים בינאישיים נעים בין תקשורת והקשבה ליחס וגירוש.
Takeaways מפתח
- כישורים בינאישיים עוזרים לנו לקיים אינטראקציה עם אחרים בצורה יעילה, בעבודה ובעולם הגדול יותר. אנשים נולדים עם כישורים כאלה, אך כולם יכולים לשפר אותם בעזרת תרגול. הבעת הערכה, פתרון מחלוקות והאזנה היטב - כל מיומנויות בינאישיות שכדאי להתאמן בהן.
כישורים בין אישיים מכונים לעתים קרובות אינטליגנציה חברתית. הם תלויים בקריאת האותות שאחרים שולחים ומפרש אותם במדויק על מנת ליצור תגובה.
לכל אחד סגנון אישי וסגנון בין אישי, אך חלקם מצליחים יותר מאחרים. בעוד שמיומנויות בינאישיות עשויות להתבסס בחלקן על אישיות ואינסטינקט, ניתן לפתח אותן גם.
כישורים בינאישיים
הבנת כישורים בינאישיים
ניתן לפתח כישורים בינאישיים אך לא ניתן ללמוד אותם אך ורק מתוך ספר לימוד. הם מגיעים באופן טבעי לחלק מהאנשים, בעוד שאחרים צריכים לעבוד על טיפוחם.
בארגונים רבים עובדים עם כישורים בינאישיים חזקים מוערכים על התנהגותם הנעימה ויחסם החיובי, המכוון לפתרונות. עובדים אלה נתפסים כשחקני צוות, העובדים טוב עם אחרים כדי להשיג מטרה. במונחים אנושיים יותר, כולם אוהבים להיות בסביבתם, וזה אף פעם לא כואב.
כישורים בינאישיים קשורים חזק לידע של ציפיות ומנהגים חברתיים, בין אם נלמד או נרכש. אנשים עם הכישורים הבינאישיים החזקים ביותר מתאימים את הטקטיקות והתקשורת שלהם תוך כדי תנועה בהתאם לתגובות של אחרים.
כישורים בינאישיים בחיפוש עבודה
כישורים בינאישיים מוערכים מאוד בעולם העסקים. על מחפשי העבודה להשתמש בכל הזדמנות להראות את כישוריהם הבין אישיים בראיונות ובקורות חיים.
בין הכישורים הבין-אישיים הנדרשים לעיתים קרובות בעסקים הם הקשבה פעילה - היכולת להביא ולעבד מידע מדובר באופן מלא. משא ומתן הוא מיומנות המוערכת במכירות, שיווק, משפט ושירות לקוחות. כישורים בינאישיים אחרים נחשקים כוללים דיבור בציבור, ניהול סכסוכים, בניית צוות ושיתוף פעולה.
כישורים בינאישיים חזקים הם תנאי הכרחי למשרות מקצועיות רבות.
שיפור מיומנויות בינאישיות
כישורים בינאישיים מושחזים בצורה הטובה ביותר על ידי תרגול.
הבעת הערכה לחברי הצוות וצוות התמיכה, הפגנת אמפתיה, מיתון סכסוכים במהירות ושליטה על צגי רוח הם כולם תרגילים טובים.
ניתן לתרגל האזנה פעילה על ידי חזרה על הערת הדובר כדי לוודא שתקשורת אמיתית מתרחשת.
אם כל זה לא מספיק, ישנם קורסים המלמדים מיומנויות אלה.
כישורים בינאישיים במקום העבודה
מיומנויות בינאישיות חזקות כמו משא ומתן, פתרון בעיות ושיתוף ידע הם הדרישות העיקריות למשרות רבות. כישורים אחרים נתפסים ככישורים חיוניים לכל העובדים, כולל:
- עבודת צוות תקשורת מילולית וכתובה תלות ואחריות אמפתיה
קשה לדמיין חברה משגשגת אם עובדיה אינם בעלי כישורים בינאישיים אלה.
