הגדרת סגנון חברתי
מודל הסגנון החברתי, שפותח על ידי קבוצת TRACOM, מסווג אנשים לפי תכונות אישיות וכיצד הם מתקשרים עם אחרים. ארגונים משתמשים במודלים אלה כדי לשפר את התקשורת ושיתוף הפעולה בין חברי הצוות.
פורץ סגנון חברתי
ניתן להשתמש במודל הסגנון החברתי כדי לקבוע את סוגי התפקידים שעובדים יהיו הטובים ביותר ו / או המתאימים ביותר למילוי על בסיס האינטראקציות הבין-אישיות שלהם. חשבו על זה כדרך להימנע מנסיון לסחוט יתד מרובע לחור עגול או להיפך. תרגול זה לוקח זמן יכול לגרום לביצועים לקויים ולמערכות יחסים מסורבלות, פשוט מכיוון שלא הוחשבו בתכונות הספציפיות של האדם כאשר הוסיפו אותו לצוות או נכנסו לתפקיד ניהולי שאינו מתאים לסגנון שלהם.
הסגנון החברתי בוחן היכן אנשים נופלים בסולם קרדינלי, כאשר שתי נקודות מנוגדות הן "שליטה / רגשות" המודדים אסרטיביות, ו"ספר / שואל "שמעריך עד כמה האדם מגיב או קולני. הרשת שנוצרה על ידי ארבעת המאפיינים הללו קובעת את הסגנון החברתי:
אנליטי: שליטה / שאל - אדם זה רציני ומחושב.
נהיגה: שליטה / ספר - אדם זה אוהב להיות אחראי ונמצא תחת שליטה רגשית.
אקספרסיבי: Emote / Tell - אדם זה הוא מוחצן עם נטייה לדרמה.
חביב: Emote / Ask - אדם זה הוא ידידותי, שחקן קבוצתי ונוח לדרך.
לדוגמה, מרבית המנהלים נכללים בקטגוריית הנהיגה, ואילו בעלי משאבי אנוש נוטים לעמידה. בעזרת אותו היגיון, טכנאים ומומחי מחשבים הם בעיקר אנליטיים; בעוד שסופרים, גרפיקאים נוטים להיות אקספרסיביים.
על ידי ידיעתך איזה סגנון חברתי אתה נופל וקביעת המתאים לאנשים שאתה עובד איתם, יסייע בשיפור התקשורת והיעילות בקרב חברי הצוות.
שימושים למודל הסגנון החברתי
זיהוי הסגנון החברתי של אדם אחר יכול לספק לאיש מכירות שפע של מידע על היבטים מסוימים בחייו של אותו אדם. מוכר רכב ששים לב להתנהגות של לקוח סביב דגמים מסוימים של מכוניות ספורט לעומת סדנים, למשל, עשוי לגרום לו להאמין שהלקוח מעדיף מהירות על פני נגישות או גודל. הלקוח עלול להתעצבן או להפגין התנהגות נרגשת כלפי חבר מלווה כשהוא נמצא ליד גג נפתח אדום, אך נראה חסר רוח ליד דלת ארבע כחולה.
