משקיעים מכל הסוגים רוכשים מניות שירות בכדי לנצל חלק מהתכונות הייחודיות של חברות השירות. חלק מהמשקיעים משתמשים במניות שירות במצב הגנתי. חלקם רוכשים מניות כלי שירות כאשר הם מאמינים כי המניה של החברה אינה מוערכת כיום. עם זאת, משקיעי ההכנסה נמשכים בעיקר לשירותי השירות. הם לא משתמשים במפורש בהשקעה בנוסח קסם.
חברות שירות לגז, חשמל, מים וצורות כוח אחרות פועלות לרוב להגנה על תקנות ממשלתיות הפועלות כחסמי כניסה לשוק. שירותים המוגנים מפני מתחרים, יכולים לבסס את עצמם ככוח דומיננטי ביישוב שלם. נוסף על כך, השירותים נוטים להיות עמידים מאוד למחזורים כלכליים.
עם גמישות בביקוש נמוך וזרמי הכנסות אמינים, חברות שירות יכולות להרשות לעצמן לשלם דיבידנדים עקבים וגבוהים יחסית לבעלי המניות שלהן. מסיבה זו מניות שירות רבות כמעט ואינן מתייחסות לאג"ח של משקיעי הכנסה המסתמכים על אחזקותיהם לצורך הכנסות. דיבידנדים במניות השירות נוטים להתעלם מהשקעות אחרות בעלות הכנסה קבועה ויש להן פחות תנודתיות ממניות אחרות. גמלאים, משקיעים שמרנים ומחוללי הכנסה אחרים מועילים לכלי עזר.
משקיעים בצמיחה נוטים להימנע ממניות אלו מכיוון שלרוב חברות שירות יש סיכויי צמיחה מוגבלים. תשלומי דיבידנד גבוהים מפחיתים את הסבירות שמחירי המניות מעריכים במהירות. עם זאת, משקיעי ערך אינם נמנעים ממניות שירות. באמצעות ניתוח בסיסי כדי לאתר חברות שירות חלשות וחזקות יחסית, משקיעים הערכים בוחרים מניות שירות באותו אופן שבו הם בוחרים בכל אחת מהן; הם מחפשים את אלה שלא נראה כי הערך המלא שלהם בא לידי ביטוי בהון העצמי. אופיין העמידות למיתון של השירותים הופך את מניות השירות למלאי הגנה טוב. השירותים לעיתים רחוקות יוצאים מרבעון עם רווחים מפתיעים, אך הם נוטים לשמור על ביצועים בשווקים קצוצים.
