חברת Costco Wholesale Wholesale (NASDAQ: COST) מוכרת מגוון רחב של מוצרים דרך מחסני החברות שלה. החברה מוכרת מוצרים ממותגים וגם מותגים פרטיים, כולל מזון ארוז, משקאות, מכשירים, מוצרי אלקטרוניקה ומוצרי בריאות. המחסנים שלו כוללים מאפיות, מעדניות ומחלקות לייצור. נכון ליום 29 באוקטובר 2015, Costco הפעילה 690 מחסנים בארצות הברית ובמדינות אחרות. הרווח של החברה למניה (EPS) היה 5.34 דולר למשך 12 החודשים האחרונים החל מה 8 באפריל 2016. שווי השוק שלה היה 66.28 מיליארד דולר נכון לאותו מועד. קוסטקו מפעילה מספר חברות בנות מרכזיות המניעות מכירות ורווחים לעסק.
חתימת קירקלנד
קוסטקו מפעילה חברת בת המייצרת עשרות מוצרים תחת שם המותג Kirkland Signature. החברה מציעה מצרכים ומוצרי מזון ארוזים רבים דרך מותג זה, כולל חלב אורגני ומי קוקוס אורגניים. מכירות מוצרי אורגני של קוסטקו הסתכמו ב -4 מיליארד דולר בשנת 2015, ואחוז הולך וגדל מהמכירות האורגניות הן פריטים ממותגים של קירקלנד.
במהלך 2015 הציגה החברה הרבה מותגים חדשים של קירקלנד לבגדים וכלי בישול, כולל נעלי קול האן וריהוט לפטיו של בראון ג'ורדן. על ידי הפעלת מותג משלה, קוסטקו יכולה לענות על הצרכים המשתנים של לקוחותיה ולשלוט על עיצובי המוצר, העלויות והתמחור שלהם. מכיוון שלקוסטקו יש יותר שליטה בגורמים אלה, החברה יכולה למכור מוצרים אלה במרווח רווח גבוה יותר מאשר מוצרים דומים שמספקים ספק.
מסחר אלקטרוני
במהלך 2015 הניבה קוסטקו 3.4 מיליארד דולר במכירות מסחר אלקטרוני. סך הכל זה היה עלייה של 20% לעומת השנה הקודמת והוא מייצג מכירות מקוונות בארצות הברית ובמדינות אחרות. קוסטקו הצליחה להגדיל את מכירות המסחר האלקטרוני על ידי שיפור יכולתה להפיץ מוצרים ללקוחות. החברה הוסיפה נקודות חלוקת מחסנים במספר מדינות, מה שאומר שניתן יהיה לספק ללקוחות הזמנות במהירות רבה יותר. קוסטקו משתמשת במערכות היחסים שלה עם ספקי מוצרים בחנות כדי להוסיף יותר הצעות מוצרים מקוונות. היא משתמשת בשיווק בחנויות ובמבצעים כדי לעודד את הקונים לקנות מוצרים ברשת, מה שהגדיל את מכירות התכשיטים, האלקטרוניקה והמכשירים. נכון לשנת 2015, קוסטקו מכרה 200 מוצרים לקונים מקוונים בסין, כולל מוצרים מקו המוצרים של קירקלנד.
משלוח הוא גורם חשוב עבור לקוחות שקונים באינטרנט. קוסטקו שיתפה פעולה עם חברות חיצוניות, כמו גוגל אקספרס ואינסטקארט, כך שניתן להעביר את מוצריה באמצעות עסקים המסחריים האלקטרוניים הללו. כל המאמצים הללו חשובים מכיוון שהם עוזרים לקוסטקו לבצע שני סוגים של מכירות לאותו לקוח. קונה רשאי לקנות מוצרים בחנות ובאינטרנט. קוסטקו יכול להגדיל את סכום הדולר הממוצע שנמכר ללקוח בודד באמצעות מכירות מקוונות. החברה מקבלת תשואה גבוהה יותר ממאמצי השיווק שלה ומגדילה הכנסות מבלי להוסיף עוד מיקומי מחסן פיזיים.
עסקים נלווים
קוסטקו מתייחסת למספר סוגים של עסקים כאל עזר, כולל תחנות דלק, בתי מרקחת, מרכזי מכשירים לאופטיקה ושמיעה ונסיעות. הרווחים והמכירות עלו במהלך 2015 כמעט בכל העסקים הללו. החברה מפעילה מעל 490 תחנות דלק. בעוד שמכירות הדלק ירדו במהלך 2015, קוסטקו מאמינה שתחנות דלק הן כלי קריטי בכדי להכניס לקוחות חדשים למחסנים שלה. אם לקוחות רוכשים דלק או מרימים מרשם במחסן קוסטקו, סביר להניח שהם יבזבזו שם בקניות. עסקים נלווים אלה עוזרים להניב מכירות כוללת לקווי מוצרי הליבה של קוסטקו, כגון אוכל ושמשיות שונות כמו אוכלים וחטיפים. שני קווי מוצרים אלה היוו מעל 43% ממכירות קוסטקו לשנת 2015.
כרטיסי אשראי משותפים
בשנת 2015 חתמה קוסטקו על הסכם כרטיסי אשראי משותף עם סיטיבנק NA, המסמיך את סיטיבנק להיות מנפיק הכרטיסים הבלעדי לקוסטקו. כאשר לקוח משתמש בכרטיס ויזה של Costco, קוסטקו מרוויח תמלוגים ברכישות שביצע בעל הכרטיס. הסכם זה מאפשר לקוסטקו להרוויח הכנסות מתמלוגים כאשר לקוחותיה משתמשים בכרטיס האשראי בתוך המחסנים ומחוצה לה.
