גניבת זהות: כמה צריך לדאוג?

מבין יותר משני מיליון תלונות צרכנים שגבתה נציבות הסחר הפדרלית במהלך 2013, 14%, או בערך 280, 000, היו קשורים לגניבת זהות.

איזה סוג של הונאה

שליש מהתלונות בגניבת זהות דיווחו על הונאה הקשורה למסמכים ממשלתיים או להטבות. תלונות על הונאות בכרטיסי אשראי תרמו 17% נוספים; הונאת טלפון או שירות, 14%; תלונות על הונאות בנקאיות היוו 8%; 6% נוספים נוגעים להונאה הקשורה בתעסוקה ו -4% התייחסו להונאת הלוואות. מחקר הונאת זהות באסטרטגיית כידון ומחקר משנת 2014 מדווח כי פושעי הונאה מזהים גנבו 18 מיליארד דולר בשנת 2013, ירידה לעומת 21 מיליארד דולר בשנת 2012,

אמנם זה עדיין נשמע כמו הרבה תלונות ואבדן כסף, רק כ -7% מתושבי ארה"ב, בני 16 ומעלה, חוו גניבת זהות בשנת 2012, על פי הסקר הארצי לפשעי פשע של הלשכה לצדק. עם זאת, מדובר בהרבה אנשים: כמעט 16.6 מיליון, לפי הסקר.

כמה אנשים מפסידים

החדשות הטובות הן שהרוב המכריע של קורבנות גניבת הזהות לא הפסידו בסופו של דבר כסף. רק 14% במחקר שנערך בשנת 2012 חוו הפסד כספי בגינו לא קיבלו החזר, ורק מחצית מאותה קבוצה הפסידה 100 דולר ומעלה. רק 16% מאותה קבוצה של 14% (כ -2% מכלל הקורבנות) איבדו 1, 000 דולר ומעלה שלא הוחזרו.

בנוסף, מעט מאוד נפגעי גניבת זהות סבלו מבעיות משפטיות כתוצאה מגניבת זהות. 86% מהנשאלים אמרו כי לא חוו אירוע של גניבת תעודות זהות במהלך חייהם. עם מספרים כאלה, אולי אנחנו חוששים יותר מגניבת זהות ממה שאנחנו צריכים להיות.

כמה זמן אנשים מפסידים

עם זאת, זמן אבוד וטרחה עלולים להוות בעיות משמעותיות עבור נפגעי גניבת תעודות זהות, המבלים 9 שעות בממוצע בפתרון הבעיה. הצרה הקשה ביותר קרתה ל -1.1 מיליון שדיווחו שמישהו השתמש במידע האישי שלהם כדי לפתוח במרמה חשבון חדש - שארך 30 שעות בממוצע. הממוצע לנפגעי שימוש בכרטיסי אשראי: 3 שעות.

עבור 7% מהקורבנות שנסקרו, נמשכה תקופת הגניבה של תעודת זהות יותר משנה. כמובן שהנתון הזה לא נותן לנו מושג כמה שעות הקורבנות האלה בילו בבעיה. האם ביצעו 10 שיחות טלפון ביום שגייסו שעתיים בכל יום עסקים במשך כל השנה? או שהם כתבו מכתב אחד בחודש? עוד עולה מהסקר כי כמחצית מהנשאלים הצליחו לפתור את הבעיה תוך יום או פחות.

איך אנשים מגלים

הדרך הנפוצה ביותר שגילו הצרכנים שהם קורבנות הייתה כאשר מוסד פיננסי פנה אליהם. כשני שליש מכל הקורבנות לא ידעו כיצד נגנב המידע שלהם, וכ- 90% לא חשבו שהם יודעים דבר על הגנב.

פשע גניבת הזהות שסביר להניח שאתה חווה הוא השימוש או הניסיון להשתמש בכרטיס אשראי או חשבון בנק קיים. שני סוגי ההונאה הללו אירעו בשיעור זהה לתקופה בה סקר הסקר. דוחות צרכנים מציינים כי 80% מ"גניבת זהות "המדווחת על ידי צרכנים הם גניבת כרטיס אשראי או מספר כרטיס חיוב, שאינם גניבת זהות באמת ואשר לעיתים קרובות לא מוביל לאובדן כספי לצרכן בזכות הגנות הונאה הניתנות על ידי מוסדות פיננסיים, כגון אפס אחריות לעסקאות בכרטיסי אשראי לא מורשים.

אתר האינטרנט של TrustedID, חברת אקוויפקס המוכרת שירותי הגנה מפני גניבות זהות, קובע כי הקורבן הממוצע בגניבת תעודות זהות "מוציא יותר מ -500 שעות ויותר מ -5, 000 דולר כדי להחזיר לו את האשראי ואת שמו הטוב…. הקורבנות מקדישים את מרבית זמנם למילוי ניירת, לביצוע שיחות טלפון ותצהירים נוטריוניים כדי לנסות להוכיח את חפותם לאחר שגילו זהותם נגנבה. "TrustedID לא מציין את מקור הנתונים הללו, אך הם שונים באופן דרמטי מזה ממצאי הסקר הלאומי לפשעי פשע של לשכת הצדק 2012.

כמה צריך לדאוג?

מה על הצרכנים לעשות מסטטיסטיקות אלה וכל שאר גניבות הזהות שהם עשויים לקרוא? ראשית, קחו בחשבון את המקור: האם לסוכנות הממשלתית או לחברה המפיצה את הסטטיסטיקה יש אינטרס להבהיל אתכם (למשל, כך שתתמכו בתקנות פיננסיות חדשות או שתרכשו את שירות ההגנה על גניבת תעודות זהות שלהם)? האם כל הנתונים הסטטיסטיים שהוצגו תומכים בסדר היום של הישות המציגה אותם, או האם הגישה מאוזנת?

שנית, יש לקחת בחשבון את גודל המדגם והאם המדגם מייצג. אם הסטטיסטיקה מבוססת על סקר, למשל, כמה משתתפים נבדקו והאם המספר הזה מספיק גדול כדי להיות משמעותי? אילו סוגים של אנשים מהווים את המדגם ומי עשוי היה להיות מודר?

בעיה פוטנציאלית שלישית שלעתים קרובות קשה להבין היא כיצד נסגרו שאלות הסקר. החברה או הסוכנות שעורכים את הסקר עשויים לשאול שאלות בכוונה או שלא במתכוון באופן שיעמד ​​את התוצאות. לפעמים קשה או בלתי אפשרי לראות את השאלות בפועל בסקר.

בשורה התחתונה

זכור כי הסטטיסטיקה אף פעם לא מספרת את כל הסיפור. שקול מה ראיות אחרות עשויות לתמוך או להפריך את הסטטיסטיקות שאתה קורא. כשאתה רואה נתונים סטטיסטיים על כמה נפגעים גניבת תעודות זהות או כמה גנבי זהות גנבו, למשל, חפש מידע אם הקורבנות קיבלו החזר בגין הפסדם הכספי המדווח. הם לרוב הודות לאפס חבות הונאה בחשבונות כרטיסי אשראי וחבות הונאה מוגבלת בחשבונות בנק.

בדוק גם כיצד מוגדר "קורבן", אם בכלל. הישות המפיצה את הנתונים עשויה לקוות שאתה מניח ש"קורבן "הוא צרכן אינדיבידואלי, אך המוסדות הפיננסיים שמפסידים כסף בגלל גניבת זהות עשויים להיכלל גם בהגדרת" קורבן ". האיום כלפיך כצרכן עשוי להיכלל להיות קטן ממה שהסטטיסטיקה מציעה.