Xoom (XOOM), אלטרנטיבה חדשה יותר ל- Western Union (WU) ו- MoneyGram (MGI), נכנסה לראשונה לזירת העברת הכספים בשנת 2001. שירות ההעברות הבינלאומי מאפשר לגיבוי על ידי סקויה קפיטל, ניו ארגוני סוח ', SVB Capital ו- Fidelity Ventures. לקוחות שישלחו כסף באופן מקוון ל -31 מדינות ברחבי העולם - כולל איטליה, גרמניה, צרפת, אוסטרליה, הפיליפינים, הודו, קנדה, בריטניה, מקסיקו, ארגנטינה וברזיל.
בשנת 2013 מיליון של Xoom + לקוחות פעילים שלחו יותר מ -5.5 מיליארד דולר למשפחה וחברים ברחבי העולם. Xoom, שבסיסה בסן פרנסיסקו, מאפשרת ללקוחות לשלוח כסף זה באמצעות הטלפון הנייד, הטאבלט או המחשב שלהם.
איך זה עובד?
לקוחות יכולים להעביר כסף לחברים ובני משפחה על ידי ביצוע חמשת הצעדים הבאים ב- Xoom.com:
- הירשם לחשבון בחינם. בחר אפשרויות העברה כספיות, כולל שם הנמען ומדינתו, סכום ושיטת המסירה (הפקדה בבנק, איסוף מזומן או מסירה מדלת לדלת). הזן את פרטי הנמען, כולל שמו המלא, כתובת, שם בנק ומספר חשבון. הזן פרטי תשלום. לקוחות יכולים לבחור לשלם מחשבון ההמחאה, מחיוב או מכרטיס האשראי שלהם. (Xoom אינה מקבלת מזומן כמקור מימון.) עיין בפרטים ואשר את ההעברה.
ברגע שיש להם חשבון Xoom, הלקוחות יכולים להיכנס ולשלוח במהירות כסף לחברים ובני משפחה מהטלפון הנייד, הטאבלט או המחשב שלהם. Xoom השיקה את האתר הסלולרי שלה בנובמבר 2011; כיום 45% מכל עסקאות Xoom נשלחות באמצעות מכשירים ניידים.
כשאתה מעביר כסף באמצעות Xoom, המקבל שלך יכול לקבל את ההעברה במטבע מקומי או בדולרים אמריקאים.
כמה זה עולה?
דמי השירות של Xoom משתנים בהתאם למדינה שלך, למדינה שאליה אתה מעביר כסף, מקור המימון שלך, מטבע התשלום וסכום ההעברה הכולל. תשלם את העמלות הנמוכות ביותר אם תעביר כסף דרך חשבון בנק אמריקני; עם זאת, העסקה עשויה לארוך עד ארבעה ימי עסקים עד ש- Xoom יקבל כספים מהבנק שלך. אם אתה משלם בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב, העמלות מעט גבוהות יותר, אך עיבוד העסקאות מהיר יותר.
מרבית העסקאות של Xoom נשלחות למקסיקו והפיליפינים, ממומנות מחשבון בנק ומשולמות במטבע מקומי. עבור אותן עסקאות הלקוח משלם עמלה קבועה של 4.99 דולר עבור משלוח כל סכום של עד 2, 999 דולר.
Xoom מציע מחשבון עמלות ושער חליפין כדי לעזור ללקוחות להבין את המחיר הכולל של ההעברה וכן את הסכום שיקבל המקבל (על סמך שערי חליפין).
נניח שאתה רוצה לשלוח 500 דולר לחבר באירלנד. לפי מחשבון Xoom, זה יעלה לך סך של 504.99 דולר כדי לשלוח את הכסף מחשבון הבנק שלך. לחילופין, אם רצית לשלם בכרטיס אשראי או חיוב, היית משלם סכום כולל של 525.99 דולר.
העמלות נמוכות בהרבה עבור חלק מהמדינות. לדוגמה, אם רצית לשלוח 500 דולר לבן משפחה בהודו, זה יעלה לך סך של 507.99 $ לשלם באמצעות כרטיס אשראי / כרטיס חיוב או רק 502.99 $ לשלם מחשבון הבנק שלך.
יתרונות וחסרונות
היתרון העיקרי ל- Xoom הוא המחיר: השירות מתיימר להציע מחירים נמוכים יותר בהעברות כספים בינלאומיות מאשר Western Union ו- MoneyGram. Xoom מרוויחה את דמי העסקה שלה, וכן את דמי המט"ח שנגבים כאשר הכסף מתקבל במטבע שאינו דולר ארה"ב.
על פי אתר Xoom, שירות ההעברות שלו הוא גם מאובטח ביותר. Xoom טוענת שהיא משתמשת בהצפנת אבטחת נתונים של 128 סיביות כדי להגן על כל המידע שנשלח בין דפדפן האינטרנט של הלקוח לבין אתר האינטרנט שלו. החברה מוסמכת ומוסמכת על ידי ארגוני פרטיות של צד שלישי ומוסדרת על ידי סוכנויות ממשלתיות אמריקאיות ופדרליות כאחד.
Xoom מציעה גם ערבות להחזר כספי. אם מסיבה כלשהי הכסף שלך לא מתקבל על ידי המקבל שלך, הוא יחזיר את העסקה שלך במלואה.
אז מה עם החסרונות? חלק מהמבקרים מתלוננים כי Xoom מנגנת אותה לעתים קרובות יותר מדי , וכתוצאה מכך טרחה נוספת עבור הלקוח וזמני עיבוד ממושכים. השירות קיבל מספר תלונות באתר האינטרנט לצרכנות, בהן לקוחות מדווחים כי כספם הוחזק זמן רב מדי, סוכני Xoom שאלו יותר מדי "שאלות לא קשורות", ובמקרים מסוימים, Xoom ביקשה הוכחה או מידע נוסף, כמו הצהרות בנק..
כמובן שנקיטת אמצעים נוספים אלה (וסירוב לקבל מזומנים כמקור מימון) הם דרכים טובות להימנע מתכניות הלבנת הון וממימון טרור.
למרות כל אמצעי האבטחה שלה, Xoom עצמה הייתה לאחרונה קורבן של תוכנית הונאה מאסיבית. בינואר 2015 הודיעה החברה כי 30.8 מיליון דולר הועברו בהונאה לחשבונות בחו"ל באמצעות התחזות עובדים ובקשות הונאה הממוקדות למחלקת הכספים שלה. אף העברות כספי של לקוחות לא הושפעו באופן ישיר, אך המקרה גרם למניות של Xoom לצנוח בסך של כ -17% במסחר המורחב.
בשורה התחתונה
עבור לקוחות המעוניינים לשלוח כסף לחברים ובני משפחה ברחבי העולם, Xoom יכולה להוות אלטרנטיבה משתלמת לשירותי העברת כספים בינלאומיים אחרים. החברה מבטיחה גם את בטיחות הלקוחות ומציעה ערבות להחזר כספי.
